書單|這5本書籍,讓你的溝通更藝術
同事聚餐、朋友聚會,本想活躍氣氛,結果一不小心就尬聊。
「最怕空氣突然安靜」,真心不想經歷第二次。
溝通,真的不是寫兩筆那麼簡單。
企業中75%的工作停頓,職場中80%以上的人工作不順,都是是溝通問題。
現代社會,溝通能力成了生存的必備技能。
那麼,如何把話說好、說對、說清楚?
推薦這5本關於溝通的書籍,相信你能在裡面找到答案,也希望為你的溝通能力提升助力。
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《非暴力溝通》
【美】
馬歇爾·盧森堡
非暴力溝通
「好好說話」
聽到這句話,莫名一愣:我有好好說話啊!
可事實是,我們並沒有好好說話,甚至常常無意識地使用「暴力溝通」。
比如習慣在別人身上挑毛病,比如給別人打上標籤,比如言語上的指責、嘲諷以及任意打斷、不迴應、隨意評價,結果是疏遠了與別人的距離,漸漸地把自己變成了「裝在套子裡的人」,給我們帶來情感和精神上的創傷,讓人與人之間變得冷漠、隔閡、敵視。
我們都不希望用暴力的方式去溝通,但又常常無意識地使用,結果傷人傷己。難道這就無法避免嗎?當然不:《非暴力溝通》就能很好的解決這一問題。
馬歇爾·盧森堡博士的「非暴力溝通」是一種溫和又有效的溝通方式,依照它來談話和聆聽,能使人們情意相通、和諧相處。
它的精髓是:觀察、感受、需要和請求,透過轉變談話和聆聽的方式,化解人際交往中的衝突,獲得理解和贊同。
此外,《非暴力溝通》不僅僅侷限於溝通的問題,也告訴人們如何改善自己的生活質量,用更好的姿態去過更好的生活。
《學會提問》
【美】尼爾·布朗/【美】
斯圖爾特·基利
學會提問
請思考兩個問題:
「你真的會提問題嗎?」
「你能提出正確的問題嗎?」
提問是溝通中佔比很大的一部分,體現了一個人的思考力、洞察力、快速分析問題能力,以及不盲從的理性和積極的態度。
透過仔細思考,然後充滿理性、邏輯性和批判性地提出自己對事物的看法和疑問,是溝通中的一大技能。
學會提問,能夠幫助我們很好地節約溝通成本,提高溝通效率。
《學會提問》,是一本經典的
批判性思維
讀物,在美國被譽為指導批判性思維“最成功的”書籍之一,也是美國大學生必修書目。
全書共12章,從11個方面講述了怎樣學會提出好問題。
書中列舉了大量科學研究和日常生活中的例項,教會人們富有理性、邏輯性和批判性地提出問題-思考問題-判斷問題-解決問題的方法,不斷擴充套件自身思維和眼界,讓你的職場溝通更順暢,早日實現升職加薪。
《影響力》
【美】羅伯特·西奧迪尼
為什麼我們會相信素不相識的人甚至是騙子,接受他們的要求?
為什麼有些人極具說服力,而我們總是容易上當受騙?
為什麼我們的意圖是說「不」,結果出口卻成了「是」?
這些現象在溝通當中屢見不鮮。難道就沒有破解的方法嗎?
當然有,你應該看看《影響力》。
《影響力》是一本經典的心理學著作。它從實踐技巧的角度,深度剖析影響力的邏輯、交換、說明、樹立榜樣、迴避、威脅等要素,總結出了六個可以觸發我們思維定勢的關鍵「開關」。
透過閱讀這本書,你會知道人們如何在政治、商業、生活和騙術中利用這些「開關」影響他人,也能從中學習對應「開關」的應對策略,從而遠離奸商和騙子,逐步地全方位地提高你影響他人的能力,從而獲得更大的成功。
《溝通的藝術》
【美】羅納德·B·阿德勒/
拉塞爾·F·普羅科基
你是否苦惱:
說話過於直白顯得不講情面?
說話過於委婉又達不到目標?
你是否知道:
應該如何認識自己與溝通物件?
如何選擇話題、衡定話題的廣度與深度?
如何清晰地表達觀點又不會引起對方的防衛?
如何藉助表情、手勢和動作 讓自己更有說服力?
《溝通的藝術》可以給你解答。
這是一本理論與實用相結合的書,有別於一般的雞湯文。
書中除了講述人際溝通的理論,還加入了大量實用的閱讀材料和資料分析,讓你快速理解、輕鬆學習並應用書中的溝通技巧。
該書分為「看入人裡」「看出人外」「看人之間」三個部分,分別從溝通者本人的心理-溝通的工具(語言、表情、手勢、姿態)-人際關係三大方向闡述,全面分析了溝通的幾大影響因素,並給出了科學的建議,
讓你對溝通有更全面的認識,從而有意識地激發和加強有利於你溝通的因素。
《清醒思考的藝術》
【德】羅爾夫·多貝里
你是否會有這樣的經歷:
上班路上遇到堵車,會情不自禁抱怨:「見鬼,怎麼又讓我趕上了」
遇到類似事情,會習慣延用之前的做法:「這麼做肯定沒問題,因為我們一直都是這樣做的」
很明顯,人與人的溝通交往,通常帶有認知偏誤的影子。
儘管我們想保持客觀中立,但事實是「不能」
。因為我們身處情境中,看問題做事情必然是戴著“
有色眼鏡
”的,無意識中就會掉進思維偏誤的陷阱。於是就會出現上述情況,讓我們被眼前的浮雲所矇蔽,無法看清事物的本來面目,結果自然不會太愉快。
《清醒思考的藝術》就講述了52個生活、工作、投資和愛情中常見的思維謬誤
,每個“思維謬誤”自成一篇短文,特別適合床前隨手讀。
書中還提出了有效的對抗妙招,可以幫助我們看清思考盲點、避開隱形的思考陷阱,從而選對方法做出正確的決定,讓你的職場和生活狀態更好
。
《清醒思考的藝術》是一本橫跨心理學、哲學、企管等領域的經典作品,無論是用來學習還是做自我檢查都很有價值。
要注意的是,這種工具類或者主觀類的書,都帶有作者自己的感情色彩,所以大家在讀書的時候也要抬頭思考、理性判斷。
「讀書使我快樂」。
希望這些書能帶給你精神上的成長和愉悅。