維修市場雖然在擴大,但是事實上由於車型升級換代的變化快,造成了配件種類急劇上升,企業的備件計劃及物流管理壓力重重,維修作業的等待時間加長,客戶滿意度急劇下降,企業執行成本居高不下...
光是在硬體上下功夫,店內進行“豪華”裝飾和佈置,僅僅在裝飾佈置上下功夫還是不夠的,必須在行為、服務理念上下功夫,樹立起良好的形象,建立起固定的客戶群,形成良好的口碑,讓客戶讓消費者買得放心,修得安心...