瘸腿書生2019-09-05 13:57:52

在我工作過的這麼多的組織中，發現每個組織都會有部分的消極員工，領導交代的工作應付了事，每天得過且過的在混日子。作為管理者不只一次的試圖激發他們的工作熱情，改變他們的行為，但結果往往都會大失所望。這不禁讓人感嘆：“想改變一個人真的好難，管理真是世界上最複雜的學科。”

管理工作中態度消極的員工，真的那麼難嗎？

以我個人的實際工作經歷，發現其實並不難；說難的，其實是沒有真正的掌握帶團隊的方法。

我之前就遇到過一個這樣的領導，用人為親，上臺後安排的都是之前跟過自己的人，而且很多人都非常平庸，尸位素餐；而其他很多有幹勁兒有激情的同事，由於上升通道受阻，而變得漸漸消極起來，開始混日子；於是領導就開始找這些人談話。談話中，員工希望組織能提供一個公平的環境，能者上庸者下，給真正想幹事、能幹事的人提供晉升的機會；而這個領導卻直接讓他們看開些，在基層做一個有工匠精神的員工也是不錯的選擇。結果可想而知，談完之後，直接有2名能幹的員工選擇了離職；不久之後，這個組織變得像一盤散沙，會幹的上不去，在位的不會幹，這個領導的能力也受到了公司高層的質疑。

管理是什麼？簡單來說，管理就是管人和理事，我們都知道理事容易，管人難，所以管理的核心就是管人心。人心所向，則勢不可擋；人心渙散，團隊必定毫無戰鬥力可言。

再回到本文的問題，在回答怎樣管理消極的員工之前，我們一定要先問一個問題，員工為什麼會消極？既然瞭解了管理的本質，從人心出發，員工消極的原因無非兩點：

一、心冷了。人在這，心走了。

二、沒有心。人來了，靠混的。

對於心冷了的員工，管理者一定要從自身上找原因。要打造高績效的團隊，管理者一定要在組織中營造一個風清氣正的環境，做到一碗水端平，這樣員工才願意付出，願意為組織賣力。在相對公平的組織環境中，要想讓員工有激情，自動自發的去工作，只要做到以下三點：“導之以夢，動之以情，曉之以理。”

首先，導之以夢，就是要為員工描繪願景。包括他個人的願景和組織的願景，最好是能將兩者相結合，這樣員工的行為才能和組織的目標相一致；

其次，動之以情，就是用情感來打動員工的心。管理者要塑造一個有血有肉的形象，用領導力或者個人魅力去影響員工，讓他們發自心底的願意去追隨你，追隨這個組織。

第三，曉之以理，就是讓員工明白，組織是有規則的，是公平的，是講理的，是你做了貢獻就會有收穫，你犯了錯誤就要受到懲罰的，這樣員工才會有意識地去規範自己的行為，知道自己哪些事應該做，哪些事不應該做。

對於“沒有心”的員工，以上3點可能都會失效。一些大企業，由於組織不斷的發展，人員不斷增多，員工混日子就變得容易，自然就會存在一些“混”的員工，他們就是馬雲所說的小白兔員工，沒有事業心，工作消極，出工不出力。對於這類“沒有心”的員工，由於他們比較佛系，所以單靠“正向激勵”是沒有效果的；遇到這種型別的員工，管理者要創造規則去打破他們的“舒適圈”，換句話說就是要“脅之以災”。你想混日子讓你混不成。在這裡，管理者建立好的規則是非常重要的。好的規則可以讓壞人變好人，不好的規則可以讓好人變壞人，所以組織一定要有一套“獎勤罰懶”的制度，不能吃大鍋飯，因為對壞人的縱容和仁慈，就是對好人最大的不公！

透過營造風清氣正公平的組織環境，建立合理的獎懲機制，再運用一點點管理者的領導力和管理藝術，相信改變態度消極的員工，一定不再是難事！