如何處理好病人的投訴?醫師張建輝2018-07-31 18:08:57

基本上病人的投訴都是無理取鬧,醫生和病人的關係大家理解有誤造成的。醫生和病人的關係不是店家與消費者的關係。醫生和患者也不是老師與學生的關係。醫生和患者也不是父母與子女的關係。現在病人都是用消費者的心態去看病,那就錯了,那你應該自己去買藥。病人也不是學生,一個醫生上學5-10年,一個問題可以簡單而精煉的回答,你聽不懂那就對了,你學過幾天醫學知識。怎麼可能一下子聽懂,醫生是幫你看病而不是教你看病。醫生更不是你的父母而逆來順受。醫生和病人的關係應該像法官和被告的關係。你能要求法官給你解釋清楚嗎?你不懂法律可以找個律師。你不懂醫你可以找個懂醫的人啊。實在不懂就應該謙虛一點啊,還高高在上要做上帝。中國人應該好好反思啦。