正心正己2020-05-31 22:58:01

我同事小肖，產品銷售經理。

小肖說，他在跟客戶談判銷售產品時。

客戶滿意後，經常會說，“哎呀，肖經理，你們公司的產品質量確實不錯，但總是價格會偏高一點。

別人都比你們的便宜，你要是給我打個九折的話，或者跟其他廠家價格一樣。我絕不二話，立馬就給你簽訂協議敲下訂單。”

小肖沒有立即回他，只是笑吟吟地看著客戶，過了一會兒才說，

“劉先生，我們公司的產品，價格確實比別人高一點，這個貴公司也調查過。其實原因很簡單，貴公司也是一個優秀的企業，自然也就選擇優質的產品。

所以太多的理由，我也就不說了，該優惠的，你也知道，我已經到優惠到極限了。”

小肖說，這樣一講，對方常都是爽朗大笑，說好好好，那你要不多給一些其他的優惠。

這個時候，你就可以放出一些配套的贈送產品，協議也常常因此會徹底定下來。

因此，在客戶總是嫌價格高時。

記住

別急著回覆，只須笑吟吟地先看著他

。

現在讓我們看看，客戶為什麼會嫌價格高？

一、客戶已經滿意這個產品了。

客戶如果對產品不滿意，他連說都不會說。只會看看，隨後離開！

二、客戶害怕自己買的價格比別人高。

沒有客戶願意自己買到的產品，價格比別人買到的更高，這會讓自己很沒有面子。

三、客戶希望能夠花費更少的錢。

每個客戶，都有希望花最少的錢，買到最優質的產品。這個是人的共性，包括你自己也一樣。

四、也許你的產品真的定價偏高。

到同行的市場瞭解一下，可能你的產品定的真的偏高。那麼，也就容易理解，客戶這樣說高的原因了。

那麼該怎麼回覆呢？

總不能一直笑吟吟不回答吧！

在明白客戶嫌價格高的原因之後。撇開你公司的產品，真的是定價比同類優質產品高很多的話，那麼就需要你去反映，並調整你公司的價格定位。

至於其他上述所講的三個條件，你都可以按照肖經理那樣給他回覆。

小肖的回覆體現了：

五、自己公司的產品是優質。

優質的產品，肯定是配套相對較高價格。所以，“物美價廉”在現實中，確實是比較難以遇到。

六、肯定對方公司和談判代表的優秀。

優秀的公司，自然也會有優秀的代表。談判代表眼光也很優秀，所以看重的只能是優秀的產品。

這樣讚美的話一說，對方心裡，常會覺得好受。只要給予相應的臺階，就會促進協議的簽訂。

總結。

客戶總是嫌價格高，說明客戶已經看上公司的產品。無非就是希望，能爭取得到更多的優惠。其實你只要給對方肯定並讚美對方，然後再給一些無關緊要的贈送產品。這個協議，常常也就會確定下來。

好啦，今天就簡單分析到這。

我是@正心正己 ，希望我的回答對你有所幫助！

歡迎評論，感謝閱讀！

半生皆浮雲2020-05-30 09:53:55

當客戶說價格高的時候，不能急於回覆，先搞清楚問題的癥結在哪裡。

一般來說，左右產品價格的因素有四個方面。

一、定位。

定價定江山，產品的價格定位是一個核心問題。

在產品所處的行業裡，是低檔市場通貨？是中檔高性價比貨？還是高檔精品貨？

產品參與競爭的層面不同，價格定位也不同。

就如打麻將，有打一元的，有打10元的，還有打100元的，更有打1萬元甚至更高的，先要搞清楚自己要坐上哪一桌玩。

二、價格系統設計。

產品的價格構成要素：原材料成本、生產成本、銷售成本、管理成本、生產方利潤、品牌商利潤、一級分銷商利潤、二級分銷商利潤、終端零售商利潤、產品生命週期折價率、區域性價格浮動值等。

這是行業進入相對成熟階段，品牌化運作模式下的產品價格體系。

產品的最終價格，是根據以上要素的取捨組合而來。

就如做一條魚，有鹽、酒、味精、蔥、蒜、姜、胡椒、花椒、辣椒等等調味，可以根據需要調和出不同的味。

三、目標客戶。

不同的價格定位，適配的目標客戶不同，不太可能高中低檔產品經營客戶通吃。

有種說法，銷售，不是賣產品，是賣價格。

你的價格定位需要匹配的是哪些客戶，找到這些目標客戶，他們能賣你這種價格的產品。

四、競品。

沒有對手就沒有目標，每個產品都應該有競爭對手。

競爭對手的價格會影響你的價格波動。

價格不是孤立的，永遠是相對而言的，要看和誰比。

如果讓客戶為你選競爭對手比價，你的價格永遠是高的。

如果你已經確定競爭對手，告訴客戶，你就有了主動權。

由於價格是戰略決策的結果，作為執行層面的銷售人員，會有微調的可能，但無法左右，除了執行，還是執行，而且要堅決執行，不可懷疑，因為，懷疑自己產品價格就無法做銷售。

但是，銷售一定要懂產品價格。

面對客戶嫌價格高，不急於回覆客戶，不急於辯解，不急於想說服客戶。

正確的做法是，先對照以上四個方面查詢問題的癥結所在，然後向上級彙報，反饋問題提出建議，等有了針對性解決方案以後，再做下一步。

當然，問題最好簡單化，如果是目標客戶問題，適合的才是最有利的，不適合的就不要浪費時間去糾結，不要因為任務的艱鉅性而丟了原則，銷售不是有句名言嗎？機會永遠在下一個！

果斷回覆：您現在不適合賣這種價位的產品，期待以後能和您合作！

俊文行為心理2020-06-02 02:35:02

問題的前提是價格不能再調整了。這要看他的迴應價格高時的環境及情緒狀態，

有些人是習慣性的說價格高，但卻繼續與你討價還價及繼續接觸產品，這說明是試探性的討價還價，

但如果是帶著憤怒情緒的說價格高，那可能是真的價格高，或者是之前某些情況的事件未獲解決。這需要進一步確定。

回覆方案是：

是的，感覺你是個很認真及有高要求的人，特別喜歡與您溝通，能讓我學習到很多很多，謝謝您。

產品品類市面上都有很多選擇，關鍵是找到自己合適的及高效果的，

所以我與您分享看看我們這類別的產品能大賣的原因？我再給資料您，在您的計劃中，我們一起儘快開始一次真實的產品體驗。有了這次經驗後，再來探討新方案？

朋友，請用好“催眠式銷售”中的同步帶領技術。別掉進對方的講價的假設裡。

是的，

北漂小涼生2020-05-30 08:44:58

價格永遠不是銷售的問題。

如果你在沙漠走了一天一夜，突然看到前方有一個驛站，驛站裡的商家還剩一瓶很普通的礦泉水，商家標價500塊一瓶，剛好你身上有500塊錢，你會買那瓶水麼？很簡單的道理，你之所以會買，是因為需求，價格是商品價值的反映，同樣也是需求人內心的反映，他跟你討價還價，證明你還沒有把產品能為他解決的需求更好的切合起來。或許這個例子有點極端，但是他確實能說明這個問題。我覺得還是要反思一下，是否真的瞭解到客戶內心的需求。希望你能進一步的挖掘出他的需求，然後告訴他，你的產品能很好的解決他的需求，讓他心甘情願的接受你的價格。這才是最好的解決辦法，一味的降價，只會讓你處於被動的地位，今後對這位客戶的產品將更加不好賣。他會繼續要求你降價，所以降價要慎重

李木子先森2020-05-30 08:14:46

客戶願意回覆你，告訴你價格高，說明對你還有一些認可，否則客戶根本不會理你。所以至少這個客戶是有意向跟你合作的。客戶說價格貴，不要第一時間質疑，更不要急著去亮出目標價。要先透過自己的摸索，瞭解真實的情況，瞭解你們的產品和價位，究竟在哪個水平。之後你和客戶溝通才有底氣，才能真正去把握整個談判的節奏，否則你只會讓客戶覺得你不夠專業。

雲鏵2020-05-30 23:06:18

在這搶錢的時代裡，未來這6種人最容易賺錢，一定要多結交這樣的朋友

1、頭腦靈活的人

讀書學習好與壞與做生意賺錢完全是兩碼事，書讀的好，生意不一定做得好，做生意需要頭腦靈活多變，想到就要做到

2、效率高地人

辦事能力和辦事效率很強的人，一旦有賺錢的生意馬上一步一個腳印的去做，要付諸於行動，敢做、敢幹，只有這樣才能抓機會

3、不安於現狀，不斷努力的人

“一天三頓飽，老婆孩子熱炕頭”，一輩子捧著“鐵飯碗”的人，永遠沒有賺錢的機會，“夠用就行，要那麼多錢幹嘛“這句話是那些賺不到錢的人聊以自慰的“名言”

4、真正受過窮的人

就像“貌不驚人“的男人一心一意的追求漂亮的女孩往往能成功一樣，受窮的人因為感受到了貧窮的切膚之痛，而愈有賺錢的慾望和精神。

5、有人生財富目標的人

一個人單調的上下班，把固定的工資存在銀行，年復一年，到頭來也攢不了很多錢。想賺大錢就要立志經商，而且目標也要水漲船高，選定10萬、20萬、100萬為奮鬥目標，擁有一千萬才算是富翁

6、很有自信心的人

無論做什麼事首先要有信心，相信自己是最優秀的，最棒的，這樣您就能把自己最大的潛能發揮出來，“信念”是通向經商致富路上的指明燈

職場智慧一二三2020-05-30 07:25:25

使用者抱怨說明他有潛在購買意向，成交的關鍵就是“人情做透+利益驅動”。

首先，你人情沒做透，要先和客戶交朋友，佛家講結緣，一切的成交都是因為愛。客戶心理上去除了距離感，成交是順利成交的事兒！

其次，客戶總說價格高但是又沒有拋棄你的產品，這本身就是產品最大的價值點，也是利益點，現在客戶的角度放大這個優勢，把自己的產品的獨特價值呈現出來，可以利用講故事的方法。

科技型文盲12020-06-01 08:26:44

因為本來就高。實體渠道費用超過六成，效率低下。這種互害模式，註定很難走下去。

實體深陷體系效率問題，很難擺脫。除了自建渠道，單品銷售，別無他法。

贛南客家人小蔣2020-05-30 08:55:40

鯤鵬展翅9W5D2020-05-31 07:24:13

可以從產品的質量和售後服務方面為客戶解答，讓客戶沒有後顧之憂。

相信自己加油吧2020-05-30 03:46:26

客戶嫌價格高這肯定只是一個說辭！如果交易沒有成交，那麼我們就要做一下調研，是不是自己產品價格高了？高的離譜嗎？如果不會，或者只是高一丁丁點，那麼我們比產品沒有價格優勢的情況下就應該提升一下的服務。讓客戶感覺雖然你東西比別人貴，但服務好，還是願意買單的！

陳坦坦亮點習慣2020-05-31 00:17:42

一問一扇門，圓通開悟性：

不是客戶總是嫌價格高，而是是你總是嫌客戶挑。

歡迎關注，更多開悟。

趙晨陽的爹2020-05-30 07:58:11

陳小西伴成長2020-05-31 08:14:51

一分錢一分貨，物美廉價的東西基本上是不存在的。

貴有貴的道理，能夠時刻找到售後解決問題，能夠隨時反饋提升產品效能，能夠幫他連結到更好的渠道