溝通高手,都擁有這個核心思維
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作者 | 海貓君
你在和人聊天時,會發生這種情況嗎:
在社交場合遇到陌生人,不知道跟別人聊啥,別人主動跟你聊時,也不知道接啥,聊兩句就沒話了。
跟心儀物件聊天時,只會發「 在嗎、忙不、早點睡 」,被回覆的永遠都是「 呵呵、睡覺、去洗澡 」。
當一群人在聊天時,自己一開口就冷場,場面一度十分尷尬。
於是你買了很多課學溝通技巧,
上課時感覺醍醐灌頂,
但真要用時,卻又是腦袋一片空白。
一些話術、技巧或許能勉強應付部分場合,
但解決不了根本問題。
這裡給大家分享一個親測有效的
核心思維。
當你擁有這種思維,
不僅能讓
你在溝通時揮灑自如
,
還能幫你
在面對生活中各種問題時遊刃有餘。
這個溝通思維源自
即興戲劇。
就是兩個或多個演員,在沒劇本的情況下,
直接上臺表演,
由觀眾現場出題,
演員自己即興推動情節。
在即興戲劇裡,有個
最根本的原則
,
就是表演過程中,
絕不能說“No”。
因為一旦說”No“,這天就聊死了,
劇情便無法推動下去。
那不能說”No“,該說啥呢?
這就需要這個神奇的魔咒:
“Yes…And”
中文就是
“是的,而且”。
美劇「生活大爆炸」中,
學霸Sheldon在生活中無法和人順暢交流,
於是讓學過表演的Penny用即興戲劇的方法教他。
Penny就開始一個場景,她扮演一個鞋店老闆:
Penny和Sheldon即興戲劇
https://www。zhihu。com/video/1069968582321967104
在劇中,Penny就運用了
“Yes...And”
思維:
“還好我們又賣鞋又賣酸奶。”
但Sheldon沒有完成
“Yes...And”
,
導致劇情無法繼續下去。
在即興戲劇中,無論舞臺上發生什麼,
其他演員做了什麼,說了什麼,
你要立刻地接受。
在這個基礎上再去發揮、表演,然後你的同伴,
就可以再接受你新的資訊,把劇情推動下去。
這種理論也能在生活中運用,因為
生活也是沒劇本的。
我們先接納對方的狀態:“
是的”
,然後把自己放進去,
創造一個更好的未來:
“而且”
。
在跟別人溝通時,
先認可對方,再給出建設性的資訊。
舉一些
“Yes...And”
在生活中運用的例子:
1.戀愛
我一個女生朋友,新交的男友很愛爬山,
但她自己不喜歡,當男友找她週末一起去爬山時,她這樣說:
我不愛爬山, 但我很好奇你到山頂後看到的風景, 你到山頂後能給為我拍些照片嗎, 我就在XX咖啡館等你,你下來後我們一起去吃飯, 想聽你講你爬山的經歷。
你看,雖然拒絕了對方,但把劇情推動下去了,
這就是
“Yes...And”
在戀愛中的用法。
我們在一起,構建一個創造性的場景,改造他人,
先把自己放進去,提出創造性的解決方案。
2. 職場
職場中,經常會有同事提出我們不認同的方案,
這時不要直接否定,因為
可能會浪費一個好主意。
我們可以
先幫他想這個方案怎麼落地,幫他完善。
可能在
我們共同討論怎樣落地時,
大家會發現這個方案不可行,這時再改變方向。
我們公司在
頭腦風暴
時,
會讓每個人先提一個自己的想法,
大家會順著做一些發散。
結果有時本是無意的一句話,
但因為不斷擴充資訊,就變成一個好的idea。
3. 遊戲
在玩狼人殺時也可以用這個方法,如果你是狼人被懷疑:
“
李雷
,我覺得你是狼人!”
“嗯嗯,然後我覺得Tom是很可疑的,因為他說話一直很緊張。”
不要直接否定對方,
當你認同對方觀點時,
對方會本能得對你產生好感,
因為他覺得你尊重了他的觀點。
然後會認真聽你發言,投票時也大機率不會投你。
生活中,當我們遇到自己不認同,
或不熟悉的觀點建議,
通常會選擇遮蔽。
就算當時表面認同,但潛意識還是抗拒。
那些新的觀點建議,會從左耳朵進右耳朵出,
根本沒進入大腦,更別說用大腦去分析。
因此,
不建立“Yes...And”思維,
學再多溝通技巧也是徒勞。
“Yes…And”是要我們接納別人的想法和失敗,
而不是要時刻想著反擊和嘲諷。
它
不僅是一種溝通方式,
更是一種積極看待世界、解決問題的態度。
和人打交道,是我們每天都要做的事。
時刻記住與他人是
合作關係
,
所以我們要彼此
激發想法、產生共鳴,
導演出自己高水平的即興表演。
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