作為個體戶老闆,如何放心地放手讓店員管理經營店鋪、收銀?
知乎使用者 發表于 娛樂2014-03-10
主要還是靠制度,比如超市的那種方式。
關於收銀問題:
1、每天盤點。
2、安裝攝像頭。
3、每天輪流收銀,若哪天的收入明顯低於此前幾天,則進行調查。
4、全員底薪+績效+獎金,績效是指考勤、重大出色表現、嚴重違規等;獎金則根據收入來,讓非收銀人員監督收銀人員。
5、被發現作弊的,予以開除,並扣除未發放的薪資。
至於店面經營管理,問題有點大,建議選擇更具體的小問題來提問。如有需要,請評論或私信。
PS:找親戚不是解決問題的辦法,夫妻、父子之間都可能有矛盾,何況其他。
和樓上想的差不多,找信得過的人,查賬,監控,不過這是對小偷小摸的手段,賬面上的問題,一般建議裝個有許可權管理功能的管店軟體,不讓店員亂結賬。
第一:建立公司制度,包括考核制度、晉升制度(普通員工、優秀員工、領班、副店長、店長),完善經營管理體系!
第二:制定經營理念,確定企業核心思想,讓每個員工思想統一。(打個比方,你老闆自己在店消費也要按照正常程式付款,以此作責)
第三:制定完善的報表機制,每天傳送營業日報(包括現金明細、銀聯明細、支付寶明細等以及銷售的商品明細)。如果每天出現退款,差異要寫在日報備註說明詳細原因。
第四:監察制度,每月一到兩次的臨店監察報告(包括衛生監察、服務監察、品質監察、攝像監察、現金監察等等) 每次報告公示。
以上都是必要的連鎖管理方法!具體還有很多詳細的需要慢慢來!
最好別用親戚,早晚是個事兒。