面對一個陌生的客戶，能否快速獲得其的信任是業務成功與否的關鍵，激烈競爭之下，拼的就是實力，今天和大家聊一些小技巧，讓信貸員能在激烈競爭當中有所準備。

懂得穩重為上

現在微貸的信貸員絕大部分是90後，而服務的卻是其叔叔輩，甚至是伯伯輩的客戶。面對這些在價值觀，生活習慣上迥異的客戶，就得考慮下他們的感受。比如年輕人生活中的不分大小，不拘小節非常容易帶到工作當中來也，也有一些習以為常的表述和行為，會讓客戶不解和看不慣，一旦激發了客戶的情緒，就會影響你和客戶之間的關係。因此在細節上要十分注意，比如不要和客戶開不著邊際的玩笑，一定要守時，如果不想讓客戶覺得你是一個幼稚，滿腹牢騷的人，就被讓他看到你的朋友圈。

會用熟人引薦

初次見面，你對客戶是陌生的，客戶對你也缺乏瞭解，你的疑問也同樣存在於客戶的心裡，信貸員對那些老客戶推薦的，對那些同事稱讚過的客戶，會更有好感。同理，透過熟人的引薦，也能讓客戶對你更加信服。這有兩種方式，如果陌生客戶能和自己的客戶或者領導扯上關係的話，那就請他們出面，讓他們美言一番，為自己的業務能力來做一個背書，這能讓你和客戶的關係直接進入一個快車道，免去漫長的瞭解過程。

懂得自吹自擂

面對對自己有疑問的客戶，信貸員一定要主動一些，畢竟他不知道你業務能力強不強，到底能不能給他辦成事兒，對於這些情緒上的懷疑，信貸員對自己一定不要客氣，舉例子，擺事實，要用盡形容詞來想客戶證明自己的業務能力。這也不是純粹的吹牛，不要覺得心虛，精於算計的微貸客戶當然不會只聽你怎麼說，心裡會有自己的判斷，而且你的自吹自擂，在客戶眼中會更多的理解為，熱情和自信；你的爭取，客戶會覺得受到了重視；這樣就有助於打消客戶的各種疑慮。如果實在面子薄，那就帶上一個同事幫手，把這個任務交給他，第三方口裡說出來的事情，更讓人信服一些，比如什麼業績好，領導重視，口碑好啊啥的，有一個人幫你說話，能讓你在客戶面前樹立一個更好的形象。

學會故作深沉

微貸客戶習慣於“悶聲發大財”，所以當有個要了解自己家底的信貸員站到自己面前，客戶也會習慣性的謹慎，要麼閉口不言，要麼顧左右而言他，要麼乾脆給你放煙霧彈，讓整個貸款流程進行的艱難無比。這個時候要取得客戶信任，需要一擊即中，讓客戶徹底服氣。比如如果你能在初次見面交流時，就能將客戶諱莫如深的行業內幕，毛利，隨口說出，能對客戶生意的現狀，趨勢做準確判斷，客戶就會少一些隱瞞，會有更多耐心聽你接下來說什麼，然後就是你的機會。當然這是一個技術活，但這些能贏的客戶信任的功課還是值得信貸員提前做的。

以上就是快速獲得客戶信任的一些小技巧，各位信貸員細細品味吧。