2019-10-07 16:11:07

營業管理：

1、開拓市場，尋找新客戶，相當於大公司的市場部和銷售部的職責，如果你們有品牌還要負責品牌推廣；

2、追蹤開發已有客戶，擴大定單（P/O）量，負責定單或合同評審，將評審透過的定單或合同反饋客戶同時將它轉換成內部執行的具體工作指令傳達內部，並負責監督定單執行情況（即採購——生產——發貨結果），負責催款，保證貨款按期到帳；

3、維護客戶關係，接受和處理客戶抱怨或投訴或退貨等事宜；定期調查客戶滿意度，報告管理層同時組織各部門改進，提高客戶滿意度。至於工作內容，其實和你企業的經營模式是有關的，你的企業是針對個人的還是企業的，在操作模式上是有差別的。其實任何管理理念或者方式，都要結合企業的具體情況進行適當的變通。