匿名使用者 1級 2015-08-11 回答

1。 首先開啟你的iTunes，找到右上角你的登陸資訊，點選倒三角下拉選單中的【賬戶】。

2。 進入賬戶後，找到下方的【購物記錄】 點選【顯示全部】。

3。 然後找到你需要退款的專案的訂單號，可以透過日期查詢，包括內購也是可以找到的，找到後記錄下訂單號。

4。購物記錄中的訂單號只顯示一小部分，點選訂單號前方的小箭頭就能檢視完整的訂單號了。

進入訂單頁面後，找到需要退款的應用然後點選【報告問題】。

5。最後進入報告問題介面，在Problem的下拉選單中有退款的理由供選擇

退款理由內容如下：

我沒有收到這款應用程式

因為疏忽，我誤購入了這款應用程式

這款應用程式沒有期望的功能

這款應用程式和我的裝置不相容

其他

注意：

選擇時，請如實選擇，過後會有郵件到你的郵箱中詢問核實。

評論欄中需要解釋說明遇到的問題，目前僅支援英語、西班牙語、法語等5種語言。

退款的過程通常會花上一些時間，不過合理的要求的話，即能夠得到解決。

王曉峰 1級 2015-08-11 回答

不會封號的。 不過以後同款遊戲再退就基本沒可能了。 我玩某款遊戲有幾次內購銀聯卡扣款了但是內購商品未到賬，透過apple store客服申訴退款，遊戲仍能正常進行。