小海215584322017-08-31 22:51:31

所謂的行業包賠，客戶給你開起平臺糾紛，平臺直接介入處理，處理的結果一般都是無條件退款。這個過程中，作為賣家，最基礎的知情權是沒有的，你不知道自己客戶提交的退款金額是多少，糾紛詳情是什麼，甚至你連響應糾紛跟申訴的權利都沒有。你能做的唯一一件事，就是看著平臺把錢退給客戶，並且你還不知道具體的原因。

聯絡人工客服，客服給出的答案說這是平臺的進步，目的是為了讓客戶無憂。我只能說，誰用誰知道了。