使用者12794542188211662019-12-12 21:21:38

六西格瑪［1］是摩托羅拉公司發明的術語，用來描述在實現質量改進時的目標和過程。西格瑪（σ）是統計員用的希臘字母，在統計學中稱為標準差，用來表示資料的分散程度。術語六西格瑪指換算為百萬分之3。4的錯誤/缺陷率的流程變化（六個標準偏差）尺度。 六西格瑪真正流行並發展，是在通用電氣的實踐，傑克韋爾奇於20世紀90年代發展起來的6σ（西格瑪）管理是在總結了全面質量管理的成功經驗，提煉了其中流程管理技巧的精華和最有效的方法，成為一種提高企業業績與競爭力的管理模式。該管理法在摩托羅拉、通用電氣、戴爾、惠普、西門子、索尼、東芝等眾多跨國企業的實踐證明是卓有成效的。國內一些機構大力推6σ管理工作，引導企業開展6σ管理。企業在實施六西格瑪專案中，需要藉助統計軟體來分析資料，六西格瑪軟體Minitab。