猴子判官2019-12-09 12:41:28

這種做法實際上是銀行撿軟柿子捏，不合理也不合法。

銀行要求員工墊付不合法也不合理

因為員工的失誤，導致客戶存款翻166倍，銀行要求員工承擔墊付責任，在法律上是站不住腳的。這種事故屬於工作事故，員工一般的工作事故應該由銀行來承擔責任。因為員工是為銀行工作，風險應該由銀行承擔。

只有員工存在重大過錯或者故意的情況下，員工工作事故導致單位損失，單位才有權要求員工承擔責任。

按照勞動合同法等法律的規定，這種情況下，銀行可以依據規章制度對員工進行批評教育或者扣發相應的績效獎金或者解除勞動合同，但是要求員工承擔全部損失，一般是沒有法律依據的。

員工遇到這種情況，建議拒絕墊付，如銀行未報案，建議自己積極報案，替單位追回損失。

銀行應該優先選擇透過法律途徑向客戶主張權利

由於現在銀行辦理業務都有錄音、錄影，銀行很容易證明客戶實際存款金額。銀行應該優先透過報案、起訴等方式向客戶主張退款權利。而不應該找員工墊付。

即使員工存在重大過錯，客戶將存款揮霍，無法追回全部欠款，員工也只按照過錯比例，承擔無法追回部分的損失。

客戶拒不退款可能涉嫌侵佔罪

所謂侵佔罪，是指以非法佔有為目的，將他人交給自己保管的財物、遺忘物或者埋藏物非法佔為己有，數額較大，拒不交還的行為。

客戶如在銀行主張權利後，拒不退還銀行誤記的存款，涉案金額達到10000元以上，是可能構成侵佔罪的，因為多出的存款，實際上是代銀行保管。銀行可以透過向法院自訴的方式來追究客戶的法律責任。

根據刑法第二百七十條：將代為保管的他人財物非法佔為己有，數額較大，拒不退還的，

處二年以下有期徒刑、拘役或者罰金

；數額巨大或者有其他嚴重情節的，

處二年以上五年以下有期徒刑，並處罰金。

總之，建議銀行、員工、客戶三方在法律框架內解決問題。

大家如果遇到銀行多給錢這種情況，建議積極退款。不要給自身帶來不必要的麻煩。

波士財經2019-12-09 12:22:45

這個情況在目前來說，是可以糾錯的。除非是1元、2元，或者是10元、8元，銀行員工怕麻煩不去勞累，不然肯定是可以糾錯的。

現在銀行櫃檯，監控影片是無處不在，尤其是在櫃檯上，是重點監控所在。那麼基本也能夠知道，客戶大約是多少現金存款。

那麼如果數額相差巨大，可以調取影片來查證。

客戶不退，那麼完全可以走法律途徑，就是透過公安調查取證，然後得出一個正確的結果。

銀行工作人員在關閉營業廳後還需要對一天的賬務進行核對，每天現金流水多少是很容易就知道的，發生重大差錯當天就能夠發現，取證也不是太困難。

對於儲戶來說，存款翻166倍是屬於不當得利。

《中華人民共和國民法通則》第九十二條規定，沒有合法根據，取得不當利益，造成他人損失的，應當將取得的不當利益返還受損失的人。

在這個案例中，儲戶顯然是不當得利。因為銀行工作人員利益受到損害，而儲戶沒有合法根據，得到了很多利益。這個不當得利，顯然是要還給利益損失的儲戶。

如果因為數額太小，銀行員工覺得不值得，可能還不如獎金，那麼也可能掩藏了事實。因為銀行獎金也是比較豐厚的，而出現重大差錯，肯定是拿不到豐厚的獎金。

但如果數額稍微有點大，那麼實話實說，訴諸法律是最合適的。

現在既然事情已經出來，那麼最好應該是儲戶退還自己的不當得利。銀行工作人員不用賠償，但業績受到極大影響。

上林院2019-12-09 14:04:21

這種情況顯然屬於不當得利。

根據我國民法相關規定：因他人沒有法律根據，取得不當利益，受損失的人有權請求其返還不當利益。

客戶去櫃檯存款，都是要填寫存款單的，存的多少一目瞭然。如果真的是櫃員誤操作，很容易找到當事人，欠款也是可以透過法律途徑追回來的。

搜了一下相關新聞，酒泉這個銀行櫃員誤操作，將300元誤打成49000元，差了48700元存款。下班交接時才發現操作失誤導致賬目不符。後來找到客戶，該客戶表示以為是朋友打的還款，已經都用來還了信用卡欠款，沒有能力立即返還，這個銀行櫃員無奈之下只好自己墊付48700元。後來起訴到法院，這個客戶確實是沒錢一次還錢，最後雙方達成協議分期付款歸還。

錢最後肯定能追回來，這個銀行因自己的工作過失先行墊付也是正常的，把工作保住要緊嘛。

手機使用者627774112262019-12-09 15:37:26

我在支行任行長時遇到過這事，我們的新員工誤把五千當成五百付給儲戶，儲戶當時拿錢就走，我們發現後調監控發現了這名儲戶，當天我先墊付了差額，第二天找到儲戶說明情況，如果儲戶不配合我們已經準備報案，調監控很清楚透過法律解決，儲戶明白後主動把多付給的錢退了回來，墊付是暫時的不然現金庫賬款不符。在支行的時候這樣的事好幾次都要回來了，透過法律佔便宜的根本辦不到

空谷財譚2019-12-09 10:43:49

這事放在以前手工記賬、沒有影片記錄的時候，或許可能會發生。但如今這種情況，資訊網路這麼發達，總能找到不當得利的客戶，不可能再自己賠了。

首先，從制度出發，也不能由銀行員工自己賠。櫃檯出了差錯，是一定要查出原因的，如果簡單一賠了事，那麼以後制度都不用執行了。

其次，不當得利的客戶是可以找到的，為什麼不要求退回？當然如果客戶自己債務纏身而把銀行錯打的錢拿去還債了，那麼為了平賬短期內員工墊付也是有可能的。

最後，這種墊付是員工為了保住工作而做的妥協。如果失誤員工較真不肯墊付或者沒錢墊付，後續怎麼處理還真是個麻煩。

我是空谷財譚，與您分享我的觀點。

let演繹人生2019-12-09 20:57:29

銀行櫃檯寫的清楚，離開櫃檯概不負責，老百姓櫃檯前弄錯了自認倒黴，銀行就不行了？

天山客1979214122019-12-09 20:59:54

多拿了銀行銭怎麼不退，你不退銀行工作人要墊付，你心裡能平衡嗎。作人作事要有底線，你的作人底線跑那兒了。工作人員也要養家，上有老，下有小都不容易啊！

悠閒明鏡zrqz2019-12-09 22:25:41

從工作上來說，銀行人員是工作失誤，應該收受到單位的批評教育，也應該給於一定的經濟處罰，這是為了嚴明工作紀律。從道義上來講，客戶應該退還，古人都說不得不義之財，不是自己應得的拿著心裡也不安，人都有失誤的時候，換位思考一下，別太讓金錢遮望眼，金錢固然重要，但它不是全部，還有比金錢更重要的！

哎呦陽2019-12-09 10:20:18

不當利得可以起訴，不存在這個情況，有監控有理有據，銀行的離櫃概不負責是怕客戶總來找，一旦報警也是可以檢視錄影的

山水灞陵2019-12-09 12:06:32

這個說法一聽是噱頭，銀行工作人員操作失誤不是對方不當得利的理由，達到2萬元以上拒不返還，要追究刑事責任。

沙漠護理2019-12-09 20:06:59

工作中的失誤都會有，這名員工先和客戶溝通，如果不行就可以透過法律程式進行索要。

堅持不負餘生2019-12-08 23:30:12

這個基本上可能性不大，存一百是多少？存一千是多少？能賠起嗎？再說了，銀行有監控，可以告存款人的！

讓我歡喜讓我憂2019-12-09 00:50:22

我覺得誰的錯誰買單

A6882019-12-09 13:03:18

工作人員失誤是正常現象，可是失誤也不能叫員工全陪，在說有監控能正明一切責任，多拿去的人應該退回，這不是它應該拿的錢。

煽情小小酥2019-12-09 08:41:35

那裡自己墊付了，明明是客戶把錢還信用卡了，分期還銀行，兩個人都揣著明白裝糊塗，一個工作失職，一個被信用卡所迫沒管資金來源，說句實話，信用卡都還不起，你那個朋友會給你打四萬多你會不知道？

581812019-12-09 21:12:06

員工錯了以此為鑑，客戶還是退回不該自己那份，以免給自己帶來不良影響。

狼圖騰71792019-12-09 20:32:05

不當得利，法律上可以追回，但員工必須要處罰

靜心禪4192019-12-09 15:41:26

凡誤操致銀行損失的行為，都屬正常現像，但造成的經濟損失，絕不能讓工作人員承擔。處理方法有二：1、單位負責；2、說服對方自覺退回多得的部分，否則報警後果自負。

哲哥叨叨財經2019-12-09 15:46:32

這個屬於不當得利，是可以透過法院起訴客戶，然後強制退回的，這個全國有不少的案例。至於員工墊付問題，可能是因為內部出現了較大的短款，沒法日結，所以員工先行墊付，先辦理日結。後期是可以透過司法程式從客戶處退回的。

手機使用者877010088742019-12-09 23:44:54

應該退還，否則最少也是不當得利，也得返還。否則，可以按刑法規定的侵佔罪報案。