使用者1359701176583632020-01-05 23:55:26

一、還沒取票的話，可以直接登入訂票網站找到訂單資訊後點擊退票或者是改簽；其中訂票網站可以用去哪兒或者使用12306官方網站或者官方APP。 二、已經取票的話，直接去全國任何一個火車站退票或者是改簽； 使用者在12306。cn網站購票後，尚未換取紙質車票的，在有運輸能力的前提下，可以在12306。cn網站辦理改簽、變更到站、退票： 開車前48小時（不含）以上，可改簽、變更到站預售期內的其他列車；開車前48小時以內至開車前30分鐘（不含），可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車後至票面日期當日24：00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以後的改簽。 開車之後，旅客仍可改簽當日其他列車，但只能在票面發站辦理改簽。改簽、變更到站均只能辦理一次。已經辦理“變更到站”的車票，不再辦理改簽。 對已改簽車票、團體票及通票暫不提供“變更到站”服務。開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。改簽或變更到站後的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。