戒清秀的小夥2019-12-06 17:50:48

民宿管家的工作內容：

1、和即將入住的客人聯絡確認行程、是否用餐。

2、羅列客人選單和下午茶品種，安排同事採購相應食材。

3、客人即將到達時協調同事去接送，提前在大門口等著接送客人，幫忙拿行李。

4、到了大廳為客人辦理入住，送其到房間休息，準備下午茶並送到客人面前。

5、和客人聊天，簡單介紹民宿，有時帶客人周邊徒步。

6、安排客人晚餐、收拾餐桌，等客人回房間休息後坐下來記賬。

7、第二日早起為客人準備早餐、燒熱水，辦理退房。

過年不下雨2019-12-10 11:08:35

民宿管家崗位職責：

1、全面負責民宿各項規章制度的落實及執行、安全管理工作，及時解決民宿運營出現的突發問題。

2、系統訂單處理，熟練使用電腦進行網路維護。管理訂房網站與渠道，與有關的商戶保持緊密聯絡以及有效溝通，有簡單的文字功底。

3、負責客人的接待工作，及時徵詢、記錄賓客意見，隨時改進服務，塑造良好的內、外部形象。

4、客房、餐廳、民宿小院等環境的日常佈置及巡視。

擴充套件資料：

民宿（Minshuku），源自日本的「民宿」。是指利用當地閒置資源，民宿主人參與接待，為遊客提供體驗當地自然、文化與生產生活方式的小型住宿設施。

此定義完全詮釋了民宿有別於旅館或飯店的特質，民宿不同於傳統的飯店旅館，也許沒有高階奢華的設施，但它能讓人體驗當地風情、感受民宿主人的熱情與服務、並體驗有別於以往的生活。

注：根據所處地域的不同可分為：城鎮民宿和鄉村民宿。