MG一長月宮2017-11-26 19:02:54

腦殘問題！什麼事都怪騎手！騎手比你們訂餐的更急！商家不出餐怪騎手咯！天下雨怪騎手咯！軟體出問題怪騎手咯！別什麼事情都全賴騎手！不做一行工！不知一行事！只有自己去體驗後才來下結論！

霍小姐談古論今2017-11-26 10:19:27

大千世界無奇不有，可謂沒有想不到只有做不到。眼下，每週有上億份外賣在全國各地大街小巷飛奔忙碌的、堪稱鼎鼎大名的美團外賣，竟然出現了“送餐騎手”能隨意“呼風喚雨”的新鮮事、蹊蹺小秘密！

呵呵，霍小姐就是發現這一秘密的當事人之一。

11月21日上午，朋友所在城市藍天白雲，豔陽高照，堪稱要多晴朗有多晴朗。

中午12點11分，在美團外賣上點了一份“臺灣滷肉飯”，距離也不超過2公里，估計應該二十分鐘左右能送上門。

然而，卻等了足足40多分鐘，超過了預計達到時間，直到12：55才送到，最為蹊蹺的是，無意間竟然發現騎手小哥還暗中使用上了預防送餐延誤，遭受客戶投訴的“護身符”。

以往這個小秘密一般旁人很難覺察，因為多數人點完餐後，隨手將手機放在一邊，時常不會太在意。正好那天朋友閒得無聊，就用手機隨時開啟“送餐地圖”檢視騎手軌跡。突然十分蹊蹺的一幕出現了——明明窗外陽光明媚，而送餐地圖的頁面一下子變得暗淡，嘿嘿，不時還有冰涼雨絲掠過，奇哉怪哉，怎麼

手機裡的地圖居然學會了“下雨”？

莫非這樣做，是給送餐延誤不至於被客戶投訴罰款的送餐騎手，一個額外的免責“小福利”？還是心照不宣的內部小秘密？

當然，大夥十分理解整日奔波在大街小巷送餐騎手生活不易，以及被投訴“遭重罰”的苦衷，即使偶爾延時，人之常情一般也會理解大度地很少會投訴他們。

姑且不說知名度很高的美團外賣，這一現象是設計漏洞，還是故意為之。但是無論怎樣，美團作為一家服務通全國，客戶遍天下的大公司，要知道對客戶的誠信在何時何地都是第一位的，千萬不可耍小聰明，搞小貓膩，抑或是愚弄吃瓜群眾的智商。比如這起令人大跌眼鏡、匪夷所思、心情不爽的：送餐騎手隨意呼風喚雨，肆意將朗朗大晴天變成所謂的“

雨天送餐困難，騎手如有延誤還情諒解”

吧！

快樂的小李哥2021-04-02 05:58:28

這個問題可以透過兩個方面來回答：

第一：這是故意的，是為了躲避投訴而設定的，的確這樣不好，這也是一種欺騙的行為，對顧客來說是非常生氣的，本來可以正常點吃飯，有時給延誤了半個多點，也耽誤了自己的時間，這樣，誰還敢再去訂餐？要實事求是，確實有事情耽誤了，例如趕上上下班高峰期堵路，那時沒有辦法的，我們也是可以理解的，只要不是遲到的時間太長，多數人都是會諒解的，不會去投訴的，我們也知道外賣小哥送餐不容易，有時為了按時間到達，橫穿馬路、闖紅燈、逆道行駛、搶道等等，都是很危險的，每年出現的事故率都是很高的。

第二：這種現象我也碰到過，也明白其中的緣故，但是，感覺外賣小哥也不容易，也就算了，不再去追究，飯送來了就好，一般不會投訴他們的，理解萬歲，不過有的人是不可以的，不依不饒的。我訂了外賣一般是不看他們設了雨天或者其他的，只要按時送到或者超時一點也沒有關係，只要不會超的時間太長就行。

迪奧1711954012017-11-26 11:27:54

本身就是外賣員的責任 你不能按時送達接那麼多單幹什麼 之前訂餐10：30訂餐預訂12點送達結果1點還沒送到，訂單卻顯示11：30已經送達 打電話問外賣小哥居然還在送的路上 果斷投訴差評

脫了殼裸奔的蝸牛2017-11-26 12:12:19

沒事找事的智障，還有人家不是給你一個人送！配送時間一般都在45分鐘以內，沒超時就別逼逼，超時你可以不要。啥都得按順序來，3分鐘就可以送到的半個小時才送到你手上，只要不超時你都沒權利投訴

優惠券20152018-01-19 23:14:47

一般單子從下單送到顧客手裡只有三十分鐘 商家生意一般10分鐘內出餐 商家生意火爆點 20分鐘都不一定能出餐 再加上路上的時間 尤其中午十一點到一點 一條線基本上都是五六個單子 取餐送餐一路風 誰都不容易

__一無所有329574922017-11-26 10:38:32

本人騎手、在深圳我可以很明確的告訴你、就算天氣預報下雨、也可能沒下雨！就算天氣預報沒下雨、也有可能在下雨！下雨的時候沒有天氣補貼、這是不是更蹊蹺？至於樓主說故意修改、本人認為純屬汙衊、甚至可以說是炒作。鑑定完畢、樓下補充…

不是暖男的漢子2017-11-27 11:13:02

不要指責外賣小哥了。哪怕晚點到，包容我一下就好了，你晚吃一會又不會餓死。你們難道沒有看到路上送外賣的，騎個電動車摩托車，邊騎還邊看手機打電話找位置，而且為了準時還搶道，逆行！這就是用生命來給你們送吃的啊。包容一下，讓他們慢下來。珍惜生命。

弘恩先生2020-11-12 21:22:58

資料……資料……美團站裡要的是資料…資料包括…超時…差評…客訴…提前點送達……這類東西多了，資料就差，資料差了，代理商就賺不到錢…所以………………單子超時了，唯一拯救的方式是改地址，美團app預設，改地址加時間，就可以把超時的單子改成不超時，資料就拯救了…超時原因未必都是騎手的事……那麼在什麼情況下是騎手原因呢？就是新騎手，他找不到客戶位置，確定不了客戶的小區，樓號導致手裡單子超時………對於老騎手的超時，基本不賴騎手，出餐超時，導致騎手手裡的其他單子時間縮短，而且站裡不給轉走，還有送餐的時候，小區進不去。客戶不出來取。導致手裡其他單子也會超時…總之……單子超時只要不是新來的騎手不熟悉路線，基本不是騎手原因。只是他們不會去跟客戶詳細解釋原因，只有抱歉的說聲對不起……讓你久等了…不好意思………

吾往初心2017-11-27 10:55:45

首先，本人就是美團普通的一員，在我的工作中，印象裡我們不屑於去做手腳，我們只要有單了都會盡快速配送，沒人會去用您所謂的天氣去來掩飾他的遲到，系統不是傻，他會判定。您應該很多考慮的是您的朋友訂餐的多少，如果是炒菜三個以上那麼不要埋怨，因為做菜也需要時間，建議您有時間去路上看看，看看多少的外賣小哥去為了六塊錢是怎麼配送的。互相理解，互相謙讓一下。

美團送飯人2018-01-20 03:22:28

美團APP你教我改下天氣

小灰灰72304052018-01-20 09:23:00

我不想對此事做什麼回答，說說外賣這個行業吧！非常奇怪美圖也好百度也好，服務質量和服務標準是他們自己制定的，然後客戶下單相當於購買了服務，同時也享受對服務的評價與監督的作用，客戶也為此付出了成本（我以前也也做這個，配送站點一單基本不少於7元，平臺還要賺點，商家要不要賺？）一個快餐比以前漲價了差不多一倍。可是當客戶差評的時候，這些平臺就拿配送員的辛苦來說事，大肆搞道德綁架。差評少了服務還是沒有改變，平臺還在繼續壓榨派送員的空間，裁幾個人加點量，客戶的仁慈並沒有改變派送員的生存環境，只是肥了外賣平臺，美化了他們的銷售資料、服務質量。

曹懷強2018-01-20 16:17:58

我前天接了個單子，客戶距離商家八百米，45分鐘時間，看到這樣的情況有人想說很快吧，可是餐裡有個魚，現殺現蒸，光做魚半小時。手裡還有另外五個單子，咋送？遲到真不是自己想要的。最後打電話告知客戶商家做魚需要半小時，提前點送達，客戶也能理解。我把手裡其他五單送完，才送這一單。

咻咻2117753922018-01-20 01:15:34

這個就是個騙回答的，首先不管是美團還是餓了麼，任何一個站點或者個人都沒有修改天氣的許可權，還有手機地圖被改天氣還是美團外賣的APP被改天氣，你搞清楚了嗎？如果是美團外賣APP確實與天氣不符合，你有沒有看你那裡的天氣預報，你剛剛那裡是否出現惡劣天氣。

魔術先生9982018-04-21 15:16:55

也是夠了，麻煩你稍微有點常識在去提問，不然真的讓人覺得很可笑，美團騎手app上面是有天氣預報這個功能，中國有句老話，天有不測風雲，國家氣象網也不能保證預報的天氣是準確的，再說，如果騎手能透過操作軟體來改變天氣，從而影響配送時長，那你覺得是不是騎手的許可權太無敵了？稍微動動腦筋也不至於說出這種無稽的話把？

農家小哥哥2017-11-26 15:30:45

手機地圖改天氣，兩個不同的手機軟體，外賣小哥有那麼大能耐嗎。有些技術還幹外賣，誰信啊？

玖伍餓柒2018-04-21 15:29:01

我就是一名騎手，我可以很肯定的告訴你，這不是小哥改的，小哥也沒那個許可權，只能說是美團公司改的，我們每天從接單到送達，商家幾乎就要佔去90%的時間，我們也想快，可也快不了，還有些顧客地址寫的…我也就不多說了，美團現在就是想著怎麼扣騎手的錢，各種考核，既當婊子有立牌坊，純粹把我們騎手當牲口使，出了任何問題都是騎手的責任，趕上下雨天，美團心情好了，給你加幾分鐘，不好了，還是28分鐘，玩不死起，你就飛吧，

衹莋靌d輝2018-04-21 21:55:24

這種情況百分百沒有可能，第一騎手系統沒有這個操作，配送站也沒有這個許可權，第二，天氣是根據中央氣象臺釋出的實時更新，有時我們明明看見外面是晴天，可是手機天氣預報是雨的道理是一樣的！！

鳥人伊卡洛斯2018-01-20 03:42:49

外賣小哥是無權更改天氣的，那麼這個天氣被改的鍋誰來背呢？答案是WiFi。如果連的不是固定IP的網路的WiFi，例如長寬之類的二級網路商的網路，因為是虛擬IP而定位在了別的城市，而那個城市恰好在下雨，你手機的氣象資訊就是下雨。但你的美團地圖是從服務端在本地地圖定位你，但是氣象資訊是從你的手機裡調取的，所以就下雨嘍。

一臉迷茫的小果子2018-04-22 08:58:52

我覺得這天氣跟騎手沒啥關係，首先他要是能改天氣當個駭客還去送什麼外賣！我也經常點外賣，基本每次都是半小時以上一小時以下！偶爾超時解釋一下我也能理解。我最受不了的是送餐超時直接說就是忘記了，超時能達到兩三個小時，這外賣到手裡還怎麼吃？說到這有人可能說熱一熱還能吃。為什麼點外賣？不就是不想做飯，或者無法做飯！