如何掌握顧客的購買動機?喋喋不朽唄2020-12-05 22:19:42

所謂購買動機,就是消費者在選購和消費產品時的心理動力,是驅使消費者產生各種購買行為的內在原因。人們通常為了滿足某種需求而受驅動,這種需求也許是有意的,也許是無意的;也許是物質的,也許是心理的。對消費者的購買動機進行分析,有助於覺察和掌握消費者進行購買的真實意圖,從而有助於在廣告中進行有針對性的廣告訴求。

消費動機起源於消費需要,又包含著多種消費心理因素。對於廣告策劃影響甚大的消費心理因素有以下方面:

1, 從眾心理。,從社會心理學角度看,從眾心理就是由一個人或一個團體的真實的或是臆想的壓力所引起的人的行為或觀點的變化。古代“三人成虎”、“曾參殺人”的故事說的就是從眾心理的表現。

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2, 求名、求美、求新、求廉心理。喜歡追求名牌或者吉利的商品名稱;追求,商品美感,追求時尚與流行,追求獨具一格;喜歡實惠,買東西時講求物美價廉。這些都是人們普遍的購物心理。

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3,逆反心理。逆反心理是客觀環境與主體需要不相符合時產生的一種心理。其特徵表現為認識的偏見、觀點的極端、情緒的牴觸、行為的盲從和放縱等。廣告巧妙地運用逆反心理有時能起到意想不到的效果。

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