daazhu12020-04-06 05:14:50

是指商務活動中的交流，洽談過程。其效果要看個人綜合素質，經驗，（其中駕馭語言能力，應變能力，親和力，誠信度，影響力等等太多了）公司實力等諸多因素。

溝通是一門藝術，也是一門學問。只在商務溝通中游刃有餘的人才能取得令人矚目的成就。主要側重一些技能，包括傾聽，面談，電話溝通，會議溝通，演講與演示，商務文書的寫作以及跨文化溝通等內容。

溝通有個最終的目的，有時候只是為了獲取一些需要的資訊，有的時候是為了談判，而有的時候看似什麼都沒有的則是下一個溝通的伏筆