Lotrair2019-09-09 15:44:18

無需要經驗，看你是否真的喜歡這份工作。催收現目前主要有上門催收和電話催收兩種，無論哪種都是在合規合法的前提，並不是大家傳統印象中的惡言相向和網路上傳的暴力催收，更多的還是和客戶之間的溝通談判，很考驗一個人溝通談判技巧和能力，同時你也需要有耐心，凡事不能一觸而就；需要懂一些法律、心理知識，當然不懂也是可以慢慢學和積累；情緒自我調控能力要有，要懂得控制情緒和釋放情緒。總的來說，催收這個行業應該是金融行業中一個比較新的分支，有一定的發展空間，也在逐漸被大家所接受

手機使用者54995393742019-09-09 15:08:11

沒有經驗是可以做的，畢竟在公司上級和同事會告訴你的，但是做催收客服的話，公司一般會要求注意法言法語，輕言細語，即不管對方說什麼，都不能發脾氣，更不能罵人，