美麗的家鄉小梁2019-01-02 14:40:35

是啊

若愚若呆2019-01-02 15:14:16

不建議建群，避免客戶在一起討論交流，對你產品，服務，價格方面有利的當然好，如果是不利的呢？會影響其他客戶你在他們心目中的形象。

比如，有個客戶買了一杯奶茶糖度太大了，甜的齁嗓子，如果她在群裡一說。本來有些客戶也買到過過甜的，但是人家沒說。經這個客戶一提，那正好一起交流起來了。對你影響非常不好。

可以加到個人號裡，或者弄公眾號都是可以的

十萬言2019-01-02 14:56:25

顧客群肯定是要建立的，奶茶店最重要的無非就是服務，品質，衛生，你奶茶整體的服務如何，在顧客群裡都會得到提現，所以服務是擺放在首位的。有人覺得好喝會誇獎，你可以看到，以後做的更好！有人覺得偏甜，味道不好，也可以瞭解，下次適當進行改進配方。

顧客群不但可以維繫一堆黏性使用者，偶爾也可以在群裡發一些福利，和你奶茶店的這些愛豆們互動一下，然後吸取一些建議啊什麼的，都是非常不錯的。

所以顧客群這個肯定是要建立的，這個群體以學生為主，因為學生是奶茶的最大黏性客戶，你今天留不住她，馬上第二天就去別人家裡喝去了，所以說，經常吸取顧客的建議，能讓你奶茶店生意做的更好，她們覺得你這店不錯，也會帶朋友過來的。謝謝！

猢猻2019-01-02 15:11:37

如果沒有系統的社群營銷規劃就不如不建

偌依112019-01-03 07:22:56

顧客群當然要建呢，而且是不是做些促銷活動，吸引人氣。

創業小條條2019-01-19 13:51:52

奶茶店建立一個顧客群我覺得非常有必要的，資訊時代，資源時代，消費者群體有了，哪怕將來不做奶茶了做其他生意了，這也是一個客源。