怎麼得到使用者的真實需求?藍湖產品設計協作2019-12-20 18:13:03

挖掘需求首先定目標市場,從而找到目標人群的痛點,再找方法解決這個痛點。

以藍湖舉例,面對網際網路產品開發協同市場,目標人群的痛點是產品經理、設計師、程式設計師之間溝通難、協同難,就透過把檔案都上傳到一個平臺,讓大家都能看到、操作,來解決這個痛點。

其中,版本管理功能做得很好,許多企業做產品都是修修補補,只知道現在的樣子,當初怎麼樣僅靠一個又一個的更新文件,需要追溯歷史的時候,得全部讀完才知道,還有可能不完整,藍湖的版本管理就解決了這個問題。

怎麼得到使用者的真實需求?誰禿誰知道2019-10-30 18:16:51

產品經理要做的事分為兩塊,一是驗證使用者需求,二是驗證解決方案是否解決使用者問題。

首先,我們需要驗證需求是否合理,需求合理了,後面的產品設計才成立。

第一,當我們發現一個使用者需求之後,需要更深層次去挖掘需求背後的使用場景。

第二,當我們提出解決方案之後,要根據效果及時調整,多做嘗試。

第三,群體是不可預測的,並沒有一個固定的成功模版。

使用者的需求分為 Need 和 Want ,前者是需求,後者是慾望。比如減肥,當女生談論減肥的時候,她們談論的可能不是減肥本身,她們談論的也許是穿衣服不好看、也許是找不到男朋友、還有可能是眼前的飯菜不合口味。如果產品經理把這當作一個真實需求,拿減肥藥當解決方案,那這個使用者體驗一定無法達到預期。由此可見,做產品首先要分辨使用者的 Need 和 Want 。