使用者17544378848414382020-04-06 07:54:56

若手機螢幕鎖密碼忘記，建議您嘗試透過遠端控制功能解鎖： 該手機支援Samsung Dive遠端控制功能，且開啟遠端控制、移動資料（或WLAN）；手機繫結三星賬戶，請登陸三星遠端控制網址， 使用三星賬戶登陸後，點選“解鎖我的裝置”，透過此方式操作後將會把之前設定的鎖屏方式更改為預設的滑動解鎖方式。

若手機不符合遠端控制功能使用要求，請您將機器送到三星服務中心，由售後工程師幫助您進行安全解鎖。三星服務中心地址資訊/客服電話，可透過以下方法進行查詢：請您登陸三星官網服務中心頁面-選擇您要查詢的產品及所在的省份城市進行搜尋。