RPA之家陳老師2020-02-05 12:06:04

RPA無法落地，兩大原因不可忽視：

l 阻礙一 對RPA的定位錯誤

RPA是為了幫助每一位員工擺脫那些不斷重複、枯燥的事務，他的本質是人類的助手。所以，企業絕不能把RPA專案定位成“裁員專案”，恰恰相反，RPA部署是一個“讓人更有價值”的專案。

RPA產品一定要有使用者思維，上手使用的門檻越低越好。最好就像PPT、EXCEL這類日常辦公必備工具一樣，輕鬆安裝，開啟即用，完全不會給員工帶來心理上的牴觸。而在日常使用中，員工可以自由設定機器人的工作流程，就像為自己找了一個24小時待命，不會抱怨的幫手，能夠充分享受人機協作的樂趣。

l 阻礙二 實施方案不切實際

嚴重低估了試圖自動化流程的複雜性，導致RPA技術無法實現。

低估了RPA部署所需要的時間，導致專案推遲或乾脆放棄專案。

設計成自動化的任務無法滿足業務升級或數字化轉型的需求。