設計師經常遇到的場景： 業務： 我們要升級我們的產品來支撐日益複雜的目標使用者，從而達成我們業務的商業指標，需要在1個月內上線，吧啦吧啦…

PD： 基於業務的訴求，我們對功能 A、B、C進行升級，並新增D、E、F功能，具體的功能邏輯我已經寫成了PRD，希望在1周內完成。

UED：…… 然後：UED被動的配合，苦逼的加班，不明所以的設計，反覆的修改…。

個人覺得發生這種情況是協作同學對設計師的隔閡產生的，團隊協作中的同學都需要具備三種特性，圍繞使用者價值，相互信任，領域專業和內心強大。

設計師的價值在設計過程顯性化

作為

使用者體驗設計師

，我們更瞭解我們的使用者，為了達到這個目的，我們會進行專業的使用者走訪、調研、測試等，去了解使用者的背景、痛點、訴求等資訊。所以在設計之前，我們可以做更多的事情來幫助業務實現商業目標，來幫助產品完善產品功能和

鏈路

，讓產品更具人性化，更具情感化。與其花更多的時間在方案的不斷修改和調整中，還不如花更多的時間在設計前的使用者心智、行為和極致體驗路徑上。

設計洞見及以結果為導向的極致體驗細節往往能夠從普通中脫穎而出，成就設計專業度價值和影響力。

洞見是設計師創新的一種思維習慣和結果

老子在《

道德經

》有言：為學日益、為道日損，知識是越學越多，大道是越來越少的。化繁為簡，發現事物現象背後的本質，現象是多樣變化的，本質是簡潔恆定的。

在公司中作為職能部門（Function）的UED團隊，需要站在使用者的角度思辨業務，透過服務內部客戶進而服務我們的終端使用者，用設計專業幫助業務成功，與業務一起成長。

我們團隊的設計哲學：洞見、創新、感人、美，設計即是在洞見的基礎上，以創新和美的方式，讓使用者獲得好的感人體驗的過程。

設計師的成就感源於不同層面的認可

人作為社會性群居的高等動物，逃脫不了社會和環境的影響，設計師也不例外，我創造過為了一次重要的彙報連續加班56個小時，雖然記不清具體是什麼彙報的內容了，但是當我醒來後老闆給我們點了披薩記憶猶新，那次的彙報也非常成功，工作這麼多年，我把設計師的成就感來源分層5個層面。

越是底層的越容易做到，所以自我認可的變化就是

設計師

的成長之路， 可以拿以前自認為做的滿意作品來看看，如果覺得還是不錯，那需要給自己敲個警鐘，自我成長速度不夠或者方向不對，需要向牛人取取經來突破自己。

設計師的價值源於“設計賦能對商業貢獻”的程度

在很多設計師看來，設計本身就是在賦能業務，所以會很奇怪為什麼還會有這樣的一個話題，但是我們捫心自問或者回顧下自身的經歷就會發現：有一部分的設計師的作品總是能夠給人驚豔，各方都點贊，為什麼？

在我的觀察和體會中，對於商業公司中的設計師，想要獲得更大的話語權，必須有處理完成日常的設計工作以外額外的設計價值，所以我對“設計賦能”從因果上面進行思辨發現：

設計賦能

，設計師以自身經驗做設計方案，最終達到

商業賦能

（也有可能只是滿足設計需求），這種情況下有可能產生 設計方案很驚豔，但是技術實現不了，或者不是業務所要的。

賦能設計

，設計師以商業賦能作為出發點，有針對性的進行賦能的設計，最終實現商業目標，這種情況下即使設計方案不驚豔，但是最終能夠滿足商業目標，那麼設計師的價值也會得到認可。

所以結合這兩者的表達，我重新定義了“設計賦能”的含義：

以設計物件的

商業價值

為思考起點，透過設計手法和技巧為合作伙伴、團隊、企業、使用者創造額外的助力，輔助其商業目標的達成。

以賦能設計的設計思維作為起始點，在不同的方案中不斷鍛鍊自己的設計手法和技巧，內外雙修才能修成正果。

設計賦能的三層境界

設計協助：透過美化頁面，實現產品的好看、好用 設計增值：透過設計差異化打造特色的產品 設計驅動：透過設計影響業務策略，設定影響企業戰略部署。

第一層，設計協助：透過美化頁面，實現產品好看、好用

這裡主要講第一層設計協助的2個方法：

保姆邏輯

和樂高邏輯。

在講方法之前先講一個我們經常熟悉的場景： 業務方給一個frd，要你出方案，只給非常短的時間； 然後我們基於frd，快速畫原型，出視覺；

然後方案評審的時候，各種意見紛踏而來， 然後我們就陷入了痛苦的修改和評審的死迴圈中； 最要命的是，好不容易全部搞定，發現我們只是一個畫圖的美工；

最坑的是我們還沒有發現問題，每天不斷的重複著這樣的事情。

這個是最常見的協助業務進行設計的場景，那麼我們怎麼做才能解決這個問題呢？

我個人的建議是： 向前走半步，深入理解業務，協助產品梳理邏輯，以使用者的視角來思考業務 向後走半步，提取和使用可複用的元件，並協助技術實現成元件，並沉澱成元件庫，提升設計和技術的效率。

向前走半步之保姆邏輯：5字心法

深入理解業務，協助產品梳理邏輯，以使用者的視角來思考業務。

想：思考的出發點，專案或需求解決使用者什麼問題，滿足使用者什麼期望，商業價值是什麼等等

看：專案（需求）包含了哪些頁面，頁面的型別和結構用什麼方式最合適 試：使用者的

行為路徑

是什麼樣的，在路徑中頁面之間有什麼關係

記：使用者資訊和行為的記憶是否有考慮，是否有提前的資訊預設，是否有後續的行為預測 防：考慮極限情況、出錯情況的處理方案防止發生意外時對使用者的傷害。

舉個例子：

五字心法逐步推導，能夠幫助我們能夠系統化的思考設計方案。

向後走半步之樂高邏輯：5層元件

元件化思維

能夠幫助設計師在設計的過程中把可複用的元件單獨提取出來並建立標準化的元件庫，透過前端技術的實現，幫助設計和前端技術提升效率，這種思維模式在設計前&設計後都需要去應用，當建立了自身的元件庫後，設計的效率的提升會出乎你的意料。

有句話說萬丈高樓平地起，所以作為最底層的元素層需要定義的非常清楚和明確。