職場

上，工作中，我們做管理，做一個部門或一個專案的負責人，一些事，僅僅有安排是遠遠不夠的。

安排後需要跟進執行的過程，評估執行的結果。

別扯什麼“我只要結果”

，你還達不到說這句話的層級，更達不到說這句話境界。其實，對於我們大多數

管理者

來說，我們更需要跟進和關注的是過程。

在《人民的名義》中，關於光明區信訪的小視窗，李達康書記親臨現場，安排

孫連城

進行整改。但可惜的是，他安排後沒有跟進結果，才有後來的

沙瑞金

的依樣畫葫蘆。

如果安排後不跟進，我們就無法知道下屬有沒有去做，無法知道下屬會不會做，無法知道這件事的進展和做的程度，如果安排後不跟進，我們就只能是

在被動的等待一個賭博式的結果

。

安排後不跟進，等於沒安排！在我們職場管理中，千萬別說，“我安排好了”。

當然，

確實有一些能力很強的下屬

，安排什麼他都能快速領悟並超預期做好，而且他們能按步驟即時向你彙報。但是，但是，如同別人家的孩子一樣，這樣的下屬鳳毛麟角，可遇不可求，其機率直追中五百萬大獎的機率。

那麼，在

職場管理

中，我們安排下屬做一件事，安排下屬完成一個任務應該如何去做呢？

我列出一個安排任務的五步流程，供大家參考

。（這裡，假設這個下屬是唯一的，也就是說，你只能安排他去完成這件事，不存在選擇更合適的人的問題。因為，在職場上，有很多東西，往往，沒得選擇。）

1、交待清楚這件事或這項任務。

如何交待清楚這件事呢？主要是以下三點：這是一件什麼事即完整的描述清楚這件事、做這件事的目的即講解清楚為什麼要做這件事（不涉及機密的話）、完成時間即明確這件事需要什麼時候完成。

2、下屬確認。

這是關鍵的一步，很多時候，下屬努力完成的任務，但完全不是我們想要的結果，其主要原因就是下屬不理解或理解錯了。“下屬確認”這個動作的方法特別簡單，讓下屬以他的理解用他自己的話複述一遍，注意，是“以他的理解用他自己的話”。

3、討論並確定方法。

任務是方向，如何完成任務是方法。方向不容討論，但方法需要討論。交待清楚任務並得到下屬準確確認後，我們需要與下屬一起討論確定做好這件事，完成這個任務的方法。這一步，如果方法主要由你提出，那同樣需要一個下屬確認的動作。

4、過程跟蹤與過程彙報。

按這件事的預期進度，設立過程控制節點，要求下屬按照進度的節點進行分階段彙報，同時，自己進行備忘或提醒設定，按時間節點進行過程查詢與跟蹤。這一步，有一個必須要做的動作：如果發現異常，及時分析原因並進行糾偏。

5、結果確認與總結。

一件事，一項任務，必須有一個關閉的步驟，才代表這件事這個任務真正完成。任務關閉最好的方法是確認+總結。確認是明確這件事最終完成的結果，這個結果是不是按時完成的，有沒有達到我們預期的目標，付出了多少成本等等。總結，就是對這件事整個過程進行復盤、分析及評估得失、得出經驗教訓，以指導後續的工作。

總結：

安排一件事，安排一項任務，安排後不跟進，等於沒安排。

安排後有跟進，是一種方法，是一種態度，更是一種責任。

安排後跟進的五步流程：交待清楚這件事或這項任務、下屬確認、討論並確定方法、過程跟蹤與過程彙報、結果確認與總結。