華為終端客服 2020-08-05

手機忘記鎖屏密碼，您可以參考如下方式解決：

1、EMUI 5。0及以上的系統忘記密碼，只能透過強制恢復出廠設定清除密碼。這個方法會清除您之前的資料，請謹慎操作。

操作步驟：

1） 手機在關機狀態、不插USB線的情況下，同時長按音量上鍵和電源鍵，直到顯示開機logo介面時，鬆開電源鍵；

2） 3 秒後再鬆開音量上鍵，即可進入 Recovery 模式；

3） 進入後，選擇恢復出廠設定。（透過音量鍵上下移動，開關機鍵確定）

2、EMUI 5。0以下的系統忘記密碼，在確保手機開機、聯網、已登入華為賬號、已開啟“查詢我的手機”（手機找回）功能時，可透過“遠端鎖定”修改密碼。

操作步驟：

1） 在電腦上開啟華為雲空間網址：http：//cloud。huawei。com，輸入華為賬號和密碼進入雲空間首頁；

2） 選擇查詢我的手機，此時頁面跳轉到定位手機頁面，在定位到手機後，點選遠端鎖定；

3） 根據頁面提示，輸入新的鎖屏密碼；

4） 鎖定成功後，頁面上會出現“鎖定成功”字樣，這時使用新設定的鎖屏密碼解鎖手機即可。

電子數碼科技谷 2020-08-04

如果要開鎖，只能是在手機中登入華為賬號，然後在華為官網透過遠端解鎖的方式解鎖手機。這樣的話，既可以解鎖手機，也可以保留資料。

小銘學姐 2021-11-09

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回答

您好，您的問題我已經看到了，正在整理答案，請稍等一會，我們是一個一個回答，請耐心等待，打字需要一點時間，很高興能為您服務

7、第五步：此時可以進入手機的Recovery模式，按音量增大鍵選擇資料清除，按電源鍵確認，等待資料清除完成，重啟手機清除鎖屏密碼並重置密碼。

能幫到您是我的榮幸！祝您生活愉快！如果您覺得對您有幫助的話，請辛苦點一下贊哦！謝謝！

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