網友6ab41df1e 2006-10-11

ADSL撥號中出現的錯誤程式碼

Error 602 The port is already open

問題：撥號網路網路由於裝置安裝錯誤或正在使用，不能進行連線

原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝

解決：解除安裝乾淨任何PPPoE軟體，重新安裝

Error 605 Cannot set port information

問題：撥號網路網路由於裝置安裝錯誤不能設定使用埠

原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝

解決：解除安裝乾淨任何PPPoE軟體，重新安裝

Error 606 The port is not connected

問題：撥號網路網路不能連線所需的裝置埠

原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝，連線線故障，ADSL MODEM故障

解決：解除安裝乾淨任何PPPoE軟體，重新安裝，檢查網線和 ADSL MODEM

Error 608 The device does not exist

問題：撥號網路網路連線的裝置不存在

原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝

解決：解除安裝乾淨任何PPPoE軟體，重新安裝

Error 609 The device type does not exist

問題：撥號網路網路連線的裝置其種類不能確定

原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝

解決：解除安裝乾淨任何PPPoE軟體，重新安裝

Error 611 The route is not available/612 The route is not allocated

問題：撥號網路網路連線路由不正確

原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝，ISP伺服器故障

解決：解除安裝乾淨任何PPPoE軟體，重新安裝，致電ISP詢問

Error 617 The port or device is already disconnecting

問題：撥號網路網路連線的裝置已經斷開

原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝，ISP伺服器故障，連線線，ADSL MODEM故障

解決：解除安裝乾淨任何PPPoE軟體，重新安裝，致電ISP詢問 ，檢查網線和 ADSL MODEM

Error 619

問題：與ISP伺服器不能建立連線

原因：ADSL ISP伺服器故障，ADSL電話線故障

解決：檢查ADSL訊號燈是否能正確同步。致電ISP詢問

Error 621 Cannot open the phone book file

Error 622 Cannot load the phone book file

Error 623 Cannot find the phone book entry

Error 624 Cannot write the phone book file

Error 625 Invalid information found in the phone book

問題：Windows NT或者Windows 2000 Server網路RAS網路元件故障

原因：軟體安裝問題

解決：解除安裝所有PPPoE軟體，重新安裝RAS網路元件和RasPPPoE

Error 630

問題：ADSL MODEM沒有沒有響應

原因：ADSL電話線故障，ADSL MODEM故障（電源沒開啟等）

解決：檢查ADSL裝置

Error 633

問題：撥號網路網路由於裝置安裝錯誤或正在使用，不能進行連線

原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝

解決：解除安裝乾淨任何PPPoE軟體，重新安裝

Error 638

問題：過了很長時間，無法連線到ISP的ADSL接入伺服器

原因：ISP伺服器故障；在RasPPPoE所建立的不好連線中你錯誤的輸入了一個電話號碼

解決：執行其建立撥號的Raspppoe。exe檢查是否能列出ISP服務，以確定ISP正常；把所使用的撥號連線中的 電話號碼清除或者只保留一個0。

Error 645

問題：網絡卡沒有正確響應

原因：網絡卡故障，或者網絡卡驅動程式故障

解決：檢查網絡卡，重新安裝網絡卡驅動程式

Error 650

問題：遠端計算機沒有響應，斷開連線

原因：ADSL ISP伺服器故障，網絡卡故障，非正常關機造成網路協議出錯

解決：檢查ADSL訊號燈是否能正確同步，致電ISP詢問；檢查網絡卡，刪除所有網路元件重新安裝 網路。

Error 651

問題：ADSL MODEM報告發生錯誤

原因：Windows處於安全模式下，或其他錯誤

解決：出現該錯誤時，進行重撥，就可以報告出新的具體錯誤程式碼

Error 691

問題：輸入的使用者名稱和密碼不對，無法建立連線

原因：使用者名稱和密碼錯誤，ISP伺服器故障

解決：使用正確的使用者名稱和密碼，並且使用正確的ISP賬號格式（name@service），致電ISP詢問。

Error 718

問題：驗證使用者名稱時遠端計算機超時沒有響應，斷開連線

原因：ADSL ISP伺服器故障

解決：致電ISP詢問

Error 720

問題：撥號網路無法協調網路中伺服器的協議設定

原因：ADSL ISP伺服器故障，非正常關機造成網路協議出錯

解決：致電ISP詢問，刪除所有網路元件重新安裝網路。

Error 734

問題：PPP連線控制協議中止

原因：ADSL ISP伺服器故障，非正常關機造成網路協議出錯

解決：致電ISP詢問，刪除所有網路元件重新安裝網路。

Error 738

問題：伺服器不能分配IP地址

原因：ADSL ISP伺服器故障，ADSL使用者太多超過ISP所能提供的IP地址

解決：致電ISP詢問

Error 797

問題：ADSL MODEM連線裝置沒有找到

原因：ADSL MODEM電源沒有開啟，網絡卡和ADSL MODEM的連線線出現問題，軟體安裝以後相應的協議沒有正確邦定，在創立撥號連線時，建立了錯誤的空連線

解決：檢查電源，連線線；檢查網路屬性，RasPPPoE相關的協議是否正確的安裝並正確邦定（相關協議），檢查網絡卡是否出現？號或！號，把它設定為Enable；檢查撥號連線的屬性，是否連線的裝置使用了一個“ISDN channel-Adapter Name（xx）” 的裝置，該裝置為一個空裝置，如果使用了取消它，並選擇 正確的PPPoE裝置代替它，或者重新創立撥號連線。

kingkongkid 2006-10-11

將計算機從 Microsoft Windows 98、Microsoft Windows 98 第二版或 Microsoft Windows Millennium Edition （Me） 升級到 Microsoft Windows XP 後，如果嘗試建立撥號連線，可能收到類似下面的錯誤資訊：

Error 721：The remote computer is not responding。

-或-

Error 678：The remote computer failed to respond。

-或-

Error 691：Access was denied because the user name and/or password was invalid on the domain。

-或-

Error 777：The connection attempt failed because the modem or other connecting device on the remote computer is out of order。

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原因

如果調變解調器驅動程式與 Windows XP 不相容，可能會發生此現象。已經報告隨下面的 Hewlett-Packard （HP） 計算機一起提供的 Lucent Win 調變解調器會發生此現象：

HP Pavilion 6736

HP Pavilion 6745c

HP Pavilion 7400

HP Pavilion 7800

HP Pavilion 7845

HP Pavilion 7850

HP Pavilion 7855

HP Pavilion 7940

HP Pavilion 8655

HP Pavilion 8756c

HP Pavilion XT846

HP Pavilion XT856

HP Pavilion XT923

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解決方案

若要解決此問題，請與硬體製造商聯絡，查詢如何獲取並安裝調變解調器的最新 Windows XP 相容驅動程式。有關如何聯絡 HP 的更多資訊，請瀏覽以下 HP Web 站點：

http：//welcome。hp。com/country/us/eng/software_drivers。htm （http：//welcome。hp。com/country/us/eng/software_drivers。htm）

有關如何聯絡 Agere Systems（調變解調器晶片組製造商）以查詢與 Windows XP 相容的調變解調器驅動程式的更多資訊，請瀏覽以下 Agere Web 站點：

http：//www。agere。com/modem （http：//www。agere。com/modem/）

備註：某些情況下，您可能還需要更新計算機的 BIOS。有關如何獲取 HP 計算機最新 BIOS 更新的更多資訊，請瀏覽以下 HP Web 站點：

http：//welcome。hp。com/country/us/eng/software_drivers。htm （http：//welcome。hp。com/country/us/eng/software_drivers。htm）

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更多資訊

有關如何排除 Error 691 錯誤資訊的其他資訊，請單擊下面的文章編號，檢視 Microsoft 知識庫中的文章：

314455 （http：//support。microsoft。com/kb/314455/EN-US/） “Error 691” Error Message When You Try to Connect to Your ISP（嘗試連線到 ISP 時出現的“Error 691”錯誤資訊）

有關如何診斷 Windows XP 中的調變解調器問題的其他資訊，請單擊下面的文章編號，檢視 Microsoft 知識庫中的文章：

308022 （http：//support。microsoft。com/kb/308022/ZH-CN/） 用於診斷 Windows XP 中調變解調器問題的資源

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