【導讀】企業的核心競爭力眾說紛紜：技術領先、執行力、資本雄厚等等，個個都理由十足，其實是因為企業發展因為階級不同，關注點產生了變化，掛在嘴邊的也就多了，答案千奇百怪都可以理解，不管什麼樣的答案都無法繞過企業的本質：都是透過服務或商品得到大家認可獲取利潤，企業的競爭到最後都歸於所提供商品本身優勢的競爭，商品的競爭優勢主要體現在價格和質量。

市場經濟下“高質量，低成本”絕對是企業的核心競爭力，高質量提升商品價值和生存空間，低成本才能對客戶有吸引力。

透過管理達到降低成本

許多企業一講到成本，就認為是財務部或成本會計的事，而大部分員工又認為，“我不是老闆，成本與我無關”；“公家的東西，不用白不用”；“節約了成本，我有什麼好處”，其實，成本下降需要每個人的參與。

決策階層需要有投資的概念，這是決定和影響著企業成本形成的基本條件；

設計師和管理人員要有成本意識，他們影響著產品設計和生產成本的耗費水平；

供應和銷售部門的員工，他們的業務活動影響著材料物資的採購成本及產品銷售費用水平。

可見，成本是與每個人息息相關的，降低成本首先取決於心態，員工對成本的心態與企業文化有關，總體上講，可以分為4種心態：

給老闆打工：這種心態下的企業，成本將永遠降不下來；

給自己打工；

給團隊做事：也就是把個人變得很渺小，而把團隊放得很大；

為信仰而戰：這也是企業的最高境界，員工在思想上會有高度的統一。

降低成本方法

一、倡導節約文化，杜絕浪費

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要在企業內部倡導節約文化，讓節約成為企業的一種精神，讓節約意識深入每個員工的心田；

要抓住決策龍頭，避免全域性的浪費。決策節約是影響全域性的節約，建立節約型企業首先應從科學決策開始，以最小的投入獲得最大的產出，才是對企業最大的節約；

要從細節入手，節約要體現在點滴之中，透過精細化管理，用制度把利潤擠出來；

採購環節的節約。控制採購成本，應科學地設定和壓縮才行。主要方法有，加強庫存成本控制；化整為零，合理批次採購；建立採購成本分析制度；採用招標、詢價、比價、議價、訂價收購、公開市場採購等措施；建立供應商選擇制度；堵住採購中的“回扣”漏洞等。

透過生產中的節約控制企業最核心的成本支出。如降低材料和能源的消耗、提高生產率就是節約；建立原材料用量定額標準；建立人工耗用量定額標準；控制生產費用；實施節約獎懲制度等；

營銷方面的節約。營銷費用是一塊可以消減的“肥肉”，要對營銷成本進行預算、分析與決策，控制不必要的營銷成本支出，讓廣告投入的每一分錢都發揮效益，同時要合理地控制營銷人員的各項費用；

管理中的節約。包括會議節約和時間節約。前者可以透過節約會議成本、會議經費預算、控制費用、節約會議時間、變換會議方式把會議節約落實到每個會議中；後者可以透過有成效地支配時間，做該做的事和正確地做事，提高工作效率。

二、匯入精益生產透過現場改善來消除浪費

改善永遠比管理更重要。一個管理者不應以處罰員工為榮，而應與員工一起來研究不讓員工犯錯誤的方法，同時不給員工提供犯錯誤的機會和條件。現場改善的7種工具有：

創造看得見浪費的現場，即進行徹底的6S（整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全）；

以目視管理發現浪費。目視管理是用圖形、圖表等視覺感應，確定目前狀態，並立即產生判斷，使問題得到迅速解決的方法；

以看板管理說明浪費，就是把希望管理的專案，透過各類管理看板顯示出來，使所有人都知道當前管理狀態的管理辦法，能給客戶信心，在企業內部營造競爭氛圍來減少浪費；

關注現場。要求管理者到工作現場去發現和處理問題，隨時消除消費；

運用防呆糾錯方法減少浪費。其實越是簡單的事越容易出錯，大部分人是因為忽視一些事情失誤造成的錯誤，處罰是沒有用的，要共同想辦法進行防呆糾錯才行，如酒店中的插卡取電就是很好的防呆糾錯辦法。

附：工業企業降低成本途徑

工廠承包激發員工熱情，成就員工事業

工廠承包能激發員工的工作熱情，促使他們倍加珍惜目前的工作，成就員工的同時促進企業平臺發展，實現工廠承包的方式和方法：

供應鏈體制：即企業經營責任制，下道工序是上道工序的客戶，這是最核心的思想，把市場機制引申到企業內部，層層連線形成“供應鏈追溯鏈”；

工廠全面承包：各部門變成全面“賺錢”的方式。把每個員工變成“經營體”，形成立體承包方式。國內海爾就是這樣做的；

確立單位與個體經濟指標：透過產量定額、質量定額、消耗定額、成本定額、裝置利用定額、費用總支出定額來實現可承包、可追溯；

外部與內部的個體交易結算方式：打破“計件工資體制”實現“員工交叉追溯體制”，計件工資會導致只注重產量而忽視質量，而員工交叉追溯體制下堅持基本工資、效益工資、浮動工資相結合的原則，退貨、索賠、投訴的追溯與交易原則，這樣一個員工會懂包括上、下道工序的3種技術，員工與員工之間是有約束的，不再需要檢驗員；

承包單位設立“電子銀行或者叫電子錢包”。

庫存量的壓縮

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取消中間庫：各種材料進入車間以後，不停地在流水線上走直至成品；

動態安全庫存：也稱為保險存量或緩衝存量，是為了預防隨機性因素造成的缺貨而設定的保障性庫存；

集中管控：做成倉庫超市，統一管理，如原料庫、半成品庫、成品庫合併管理，可節省倉位、減少用人成本等；

裝置維護保養：

裝置維護保養：裝置維修是個大洞，侵蝕著企業的利潤，裝置常維修是不保養造成的；

有的企業專門設有維修零配件庫，配有大量的維修工，其實維修工越多越浪費，而這都是由不正確的理念“我操作，你維修”造成的；

建立三級保養制度，一級保養由操作人員負責，二級保養由班組長負責，三級保養由裝置管理部門負責。維修工就變成了裝置管理員或工程師，專門輔導員工保養裝置；

降低人工成本

國內企業應從勞動密集型向人才資源最佳化轉變；

因為競爭越來越大，人員工資還要攀升，要生存，就要注重管理，提高效率，減少人員配備，達到省人化，需要以最少的人員來應對市場的變化，達到少人化。

質量改進

即高質量就是低成本，質量改進就是第一次就讓員工做對；

在質量成本中包括預防成本、鑑定成本、故障成本；

預防成本是指對員工培訓所發生的費用，佔總成本的20%；鑑定成本是指檢查員、檢查裝置等與檢驗有關的成本，佔總成本的30%；故障成本是指返工、重新追加大量的成本，佔總成本的50%，所以如果企業追加預防成本的話，那麼就會降低鑑定成本和故障成本，從而保證員工第一次就做對。