近年來，山東各級政府聚焦民生熱點、痛點、難點，深入推動“放管服”改革，不斷提升人民群眾的幸福感和獲得感：從“跑斷腿辦不成事”到“最多跑一次辦好事”，從政務服務“網上辦”到多種業務“一網通辦”……而一系列便民惠民舉措的背後，離不開政務服務事項流程再造的加持。

深入推動流程再造，方能提升政務服務效能，為經濟社會高質量發展注入持久動力。

曾幾何時，行政審批環節多、程式繁瑣、效率低下一直是困擾企業發展的難題，而推動流程再造能夠透過制度的不斷創新，破除制約市場活力的各種體制機制弊端，實現政務服務方式的破舊立新、流程最佳化，從而不斷提升審批服務效率，使得企業能夠將更多精力放在轉型升級和創新發展上面，更能夠為高新技術企業和新興產業厚植健康快速發展的沃土。一言以蔽之，提升服務效能，最佳化營商環境，必須牢牢牽住流程再造這個“牛鼻子”！

“大道至簡，知易行難”，推動流程再造，提升服務效能，面臨著許多嚴峻挑戰，存在著許多亟待解決的難題，唯有堅定信心，下足氣力，綜合施策，方能取得成效。

這需要進一步解放思想，在推動改革攻堅上永不懈怠。

當下，科技發展日新月異，5G、大資料、物聯網等新經濟、新產業、新業態不斷湧現，這對領導幹部提出了新的挑戰。“思想是行動的先導”，如果不能根據形勢變化不斷更新觀念，及時制定適合經濟社會又好又快發展的改革舉措，而是以舊思維應對新問題，不僅難有出路，還會坐失良機。“窮則變，變則痛，通則久”，只有堅持主動學習，不斷解放思想，才能夠深入推動流程再造，在建設人民滿意的服務型政府改革中走在前列。

這需要進一步依託科技，在加強資料共享上持續發力。

讓“資料多跑路，群眾少跑腿”，一直是建設數字政府的本質要求。將線下的政府辦事視窗搬到網站和手機上，讓網際網路和政務在物理層面的連線，如今已成為現實。然而，數字政府建設不能僅僅止步於此，如何讓“最多跑一次”將變為“一生跑一次”，甚至變成“一生一次不用跑”，才是政務便民服務的終極目標。目標如何實現？需要不斷強化資料應用，以資料共享推進更多政務服務“網上辦”“掌上辦”，最終實現政務服務資料完全互聯互通。

這需要進一步簡政放權，在推進權力下放上動真碰硬。

流程再造過程中，每砍一道程式、取消一項審批，都是對部門利益的調整，必然會引起部門利益的再分配，而這也勢必成為流程再造的強大阻力。然而，如果心裡始終裝著自己的“小九九”，抱著部門權力不放，只會導致工作運轉效率低下，讓企業、群眾始終敲不破“玻璃門”“旋轉門”“彈簧門”。“觸動利益，比觸動靈魂還難”，但只要以壯士斷腕的勇氣，敢於在推動權利下放上動真碰硬，就沒有解決不了的難題！

“惟改革者進，惟創新者強，惟改革創新者勝。”面對經濟發展新常態，唯有拿出‘敢為天下先’的勇氣，銳意改革，推動流程再造，積極探索適合自身發展需要的新道路、新模式，才能夠為經濟社會發展注入不竭動力！