目前,中國的各大旅遊局、景區、旅行社等都不約而同的把宣傳重點放到了網路營銷上,這其實對旅遊行業來說是個非常好的事情,因為把宣傳陣地移到網際網路上早已是各個行業都在做的事情,而國外的旅遊機構、企業也早在2000年初就紛紛與各大公關公司、廣告公司合作,以加大網際網路傳播的力度與效果,可以說網路營銷是一種趨勢,一種不可違逆的方向。

網路營銷是最適合當下消費者認知行為的一種營銷方式,因為網際網路已經成為目前主力消費人群獲取資訊的主要途徑,沒有之一。同時相比傳統營銷手段,網路營銷還有成本低、到達快、互動強等優勢。但在我們與國內旅遊機構接觸的過程中,我們卻發現一個問題,似乎國內的客戶對網路營銷的具體行為存在著很大的誤解。

現在很多旅遊機構認為建立一個官方網站就是開展網路營銷了,這個是概念性的錯誤,我們都知道網站一切功能存在的前提是需要有人來訪問,那麼如何吸引人來就成了一個問題,而網站的主要作用是一種告知,就像名片一樣,人們可以從名片中獲取名片主人的各種資訊,但前提是名片確實發到了別人手裡,只做了官網擺到那裡就像印了幾盒名片放家裡,你不把名片傳送出去一切都是無用功。至於網站上是不是有線上支付功能,是不是有線上訂票功能,就像名片上是不是除了主人的電話以外還有電子郵箱地址,還有QQ號聯絡方式,只不過是為了讓拿到名片的人在準備聯絡名片主人的時候可以有更多的選擇途徑,可以相對更方便快捷的找到這個人。但前提是還需要有人知道你這個網站存在,至少知道這個網站的域名是什麼。

現在還有一些旅遊機構喜歡找一些旅遊類電商合作,認為這個就是網路營銷,這一點就更不可取了,因為本身這些旅遊類電商網站自身還需要做它們自己的網路營銷,充其量可以把這些旅遊類電商網站當做一個個“大超市”,你把產品放上去就可以了,難道還真的指望哪家超市只主推你這一種產品麼?當然如果他要是真的只主推你這一種產品,相信這家“大超市”也就快開不下去了,只有一種商品的超市誰會去逛呢。

微博熱也是目前的一種形態,幾乎所有的旅遊機構都開設了自己的官方微博,開微博是好事嗎,但我們看看上面的內容,轉祝福的、灌水的、漫無目的貼圖的,想想這樣的微博意義又何在呢?可能帶來更多的人來麼?歌手王菲的微博關注的人很多,這是因為他們關注王菲本人,就算王菲不開微博,關注她的人一樣不會少,我們絕對不能本末倒置,微博只是一種載體,是一個展示視窗,但如果認為微博就是網路營銷的全部那就大錯特錯了。

網路營銷本身是一種具有綜合性的網際網路宣傳、推廣手段,官網也好、與電商合作也好,微博也好都只能是其中的一個組成部分,因為網路營銷的根本還是透過合理的網際網路傳播手段以達到提升知名度、增加曝光機會從而吸引消費者產生消費的行為。一套合理的網路營銷解決方案是需要一個專業的營銷團隊來運作的,這也是為什麼國內外的知名機構、企業都要把網路營銷這塊單拿出來籤給正規的網路營銷企業來做。

這裡不是懷疑我們這些旅遊企業的能力,這裡只是想問一句,面對旅遊網絡營銷,我們真的準備好了麼?