外貿業務員如何跟進客戶郵件?報過去價格,沒有迴音
當客戶不回覆你的回信的時候,我想問幾個問題:
1。 你在報價前瞭解客戶的情況了嗎?你瞭解他的公司名、網址、所在地、公司運營方式。如果你不瞭解,只是充滿希望地給他發了一份詳盡的報價,在沒得到回覆後無端地打擊自己,而且也沒有找到原因,長此以往,也許你的自信心就沒了,你開始懷疑公司的實力和自己的能力,更有可能放棄外貿這一行業,這值得嗎?
a。 這封詢盤很可能是競爭對手探價,如果他沒有給你網址和國外的電話,郵件地址還是一個免費的,你就不得先問一問了
b。 他是哪個國家的,公司實力如何,如果是奈及利亞的呢?你卻沒了解過,
c。 他是什麼型別的公司,是零售、系統整合、個人還是批發商?如果前幾種,他不回就讓他不回吧,省點時間嘆氣,找別的客戶去吧
2。報價前你瞭解他的需求了嗎?
很多的業務員害怕問問題,客戶要報價就老實地發了報價,多的不敢問了,害怕客戶生氣。其實沒什麼好怕的,完全可以問問他,May I know the application of the product? 或者,Could you please introduce something about the project?或者,have you carried any products like this before? 。。。。
報價之後客戶不回覆是很正常的,一定就是報價高的原因,可能是客戶習慣性的談判技巧,諮詢一大堆人報價,然後就等著大家報價,不報價的客戶不回覆,報價的客戶也不回覆,就等這大家再次聯絡問報價的情況後來抬高自己的談判地位和優勢。
這種情況對於做外貿的人來說是再正常不過的情況了,多發幾次再不回就打電話過去羅
今天再好想建一個外貿交流群,剛建,如果有興趣的話,可以加入的噢69621922
找理由,比如,我們決定推銷,降價,比如你沒給我回信,我再寫一封給你。