你，遇到過無良商家嗎？

知道怎麼維權嗎？

啵寶寶教你如何維權？

就在前段時間，我在某寶上購買了一件小商品（該商品的價格是4。99），在購買該商品前，寶貝頁面顯示三天內發貨，我等了三天，物流資訊只有：等待快遞員攬件。由於已經超出發貨時間，我向淘寶平臺提出了物流投訴。賣家在看見我的投訴之後，馬上對我進行了電話轟炸，也不管我是不是在忙，在上班，就不停的打電話（此時我已經惱火了）。東西雖然是小東西，但是物流確實是顯示沒攬件，我等了三天，浪費了三天 ，不能投訴嗎？我手機靜音，賣家電話拉進黑名單，開始工作，等忙完登入淘寶一看，賣家已經刷屏了，說是快遞已經發了，但是因為是某兔所以無法顯示。在此我想問問那些明明知道某兔無法顯示的時候，為什麼不提前告知消費者，我與賣家爭執不下，故沒有取消投訴。某寶的小蜜很快給了結果，判定商家違約，賠付五元違約金。到此為止，我以為事情已經結束了。

直到我收到貨物，我才發現東西是壞的，聯絡賣家，賣家以我已得到投訴的違約金為由，拒絕賠償。一件東西等待近一個星期，花了4。99元，賠了5元，得到一個根本無法使用的物件。在這件事情裡，我付出了近一個星期的時間和0。01元，得到了一個根本無法使用的物件。而賣家從始至終沒有一句道歉，反而覺得自己沒有錯，覺得消費者是得了便宜還賣乖。

基於賣家的態度，我決定拿回屬於我的賠償。我註冊了一個小號，再次購買該物品，我知道這個賣家還是會和之前一樣，發某兔快遞（該快遞無法在某鳥某寶上查詢物流）。所以不管商家是什麼時候發貨，某寶物流都不會有顯示，三天後，我向淘寶提出了退款及投訴。該賣家還是和之前一樣，並沒有在下單後就告知我，某兔的情況，所以的投訴很快就得到了同意，二次下單的貨款原路退回，並由賣家支付違約金。且由於某兔的物流機制不完善，該貨物到了我家附近的快遞櫃，但我並沒有去拿東西。

在我看來，自己做錯了就應該承擔，賣家沒有及時發貨，在發貨後又不告知消費者，等到消費者投訴了，進行電話轟炸，發出損壞的物品，沒有道歉，以消費者投訴為由拒絕退款。

我知道，在很多人看來我是斤斤計較了，但是判定賣家違約的是淘寶客服（如果賣家沒有違規，投訴就不會成功），我付出了時間，金錢，賣家就應該給我一個可以正常使用的物品。

第一次下單

付款：4。99元

賠款：5元（延遲發貨的賠款）

商品損壞，賣家沒有退款

確認收貨，差評

第二次下單

付款：4。99元（已退款）（淘寶客服強制的）

賠款：5元（延遲發貨的賠款）

商品存於快遞櫃，至今沒取