vivo 2021-03-30

可檢視充電異常處理方法：

1、檢視是否開啟“最佳化電池充電”功能：進入設定——電池——充電設定，檢視是否開啟“最佳化電池充電”功能，該功能開啟後手機無法充滿電，您可以將此功能關閉嘗試；

注：若手機沒有此開關則不支援該功能。

2、電池電量顯示出現問題：關機重啟，檢視是否恢復正常；

3、是否使用的原裝充電器和資料線，可更換充電器和資料線嘗試；

4、檢查充電器和插座接觸是否良好，可以更換插座嘗試；

5、手機超過或低於某個特定的溫度值，可能會出現無法充電的情況，更換充電環境嘗試；

6、客戶服務中心處理

客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP——我的——網點查詢或者vivo官網網頁版——下滑底部——服務支援——服務網點查詢——選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。建議去之前先提前電話聯絡，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。

匿名使用者 2021-03-30

1、首先需要在手機裡點選開啟電話，如圖所示。

2、接下來需要進入電話後找到下發的撥號鍵盤，如圖所示。

3、然後輸入*#558#後自動跳轉到工程模式，如圖所示。

4、在工程模式裡點選上方的工程測試，如圖所示。

5、即可進行手機的各種工程測試，如圖所示。