閱讀前請點選“關注”，阿佑與你分享酒店運營幹貨，你我共同成長。

作者：阿佑說酒店運營。

好多好多好多老闆抱怨最多的其實不是客人，而是OTA或者相應的業務經理。

99%的酒店人基本上其實都對OTA或者業務經理是極其反感的。

沒背後罵過OTA的酒店人，我只能說還沒有入門。

對於大部分酒店來講，負責OTA的經理或者小體量單體酒店老闆，每天的工作，都聚焦不到管理酒店上，而是拿來和OTA鬥智鬥勇。

“阿佑，今天美團業務經理來電話了，說我們這個房型在其他平臺價格低，來追價格了”。

“阿佑，今天攜程業務經理來電話了，警告說那個房型和美團的價格相同了，沒優勢的話，要取消金牌”。

“阿佑，今天飛豬業務經理來電話了，說飛豬上面的房型價格太高了，他們現在流量還是有那麼大，稍微低點，高個一兩塊就行了嘛”。

哈哈哈，各位老闆看看是不是情景再現？

阿佑最早是在九寨溝開酒店，九寨溝地震後去OTA平臺上了一年半學習規則細則，現在離職又自己開了個小體量的酒店公寓。

當過酒店人，當過業務經理。我也去攻過攜程特牌，讓他們下特牌，我也追過價格Lose，每次有新活動，我也挨著挨著給我自己庫裡面的酒店電話轟炸讓他們參加新活動。

所以其實業務經理的心思和酒店老闆的心思相同，但又有一點不同。

相同的點在都想讓這個店的訂單多，生意好。

不同的點在酒店老闆不管哪個平臺，但是業務經理只想讓酒店在自己的那個OTA平臺生意好。

那麼我們作為酒店人，就要熟悉每個OTA平臺以及相關業務經理的手段和套路。

並且要做好平衡。

那我就冒著風險介紹幾個套路吧。這樣曝光，也不知道OTA平臺的人會不會來打我。

1.

攜程電話暗訪

相當恐怖的一個套路，主要針對掛牌酒店。

裝作客人給你打電話，故意說攜程上價格高，還要抽佣金，可不可以我線下給錢，給我便宜個十塊八塊的。

對於酒店來講沒有損失啊，但是你一旦同意，就掉進了攜程的套路。

倒掛處罰，黑名單，掉牌。

慘，所以以後遇著這種分不清真假的電話，店長或者老闆首先要靈活變通的分析，最好直接讓他攜程上面定就行了。

2.

平臺自動追價

別看不起阿佑啊，實不相瞞阿佑之前也幹過，沒辦法，上頭給的壓力太大。

酒店同時上線幾個平臺以後，就會出現自動跟價功能，不同的幾個平臺，如果出現一點價格差，價格高的業務經理就會致電來追價格Lose。

甚至一些平臺的業務經理會暴力的在後臺直接給你改價格。

這種預防的話，首先你要給各個平臺的業務經理聯絡好，如果出現價格差，可以通知我們來改價，

嚴詞拒絕自動追價

。

如果說咱們體量大，房間多的話，和攜程經理談掛牌的時候，可以適當的用保留房來補償價格差。

3.

保留房

這個也是個大問題，應該是大部分的酒店都相當為之頭痛的問題。

阿佑之前專門有篇幅來介紹。有興趣的朋友可以翻看一下之前的文章。

記住一定要少保留，勤查房態。

受篇幅影響，今天阿佑的分享就這裡了。

有老闆會說：“阿佑啊，這咋就完了啊”

還有的套路

明天咱們繼續講，記得來看哦！

喜歡的話，請關注、評論、轉發哦，有問題或者想了解某方面的話也可以留言給我，阿佑會盡快幫大家答疑解惑的。