昨天接到一個盆友的諮詢：

越陌，下週公司要全員述職，老闆讓寫年終總結，應該怎麼編呀？

介個，你寫了這麼多年了，就正常寫唄。

不是越陌，關鍵是今年業績沒完成，還差很多。我想問，沒完成業績如何寫年終總結呀？、

介個，說實話這大環境，也許很多同學都完不成業績，今天我們一起聊聊年終總結。

01老闆在看年終總結的時候，他在看什麼

問題來了，他明明是你的領導，明明KPI/OKR都是他給你定的，他也知道你的工作內容，那麼讓你寫年終總結，他有什麼企圖，他到底要看什麼呢？

世界華人管理大師楊國安在他的《組織能力的楊三角》中提出這樣一個公式：

企業持續成功=戰略方向*組織能力。

他認為如果組織能力等於零，即使戰略再好，經營結果也是零。而組織能力則由員工能力、員工思維、員工治理方式這三方面支撐的。

組織能力上包括：

員工能力：會不會做；

你可以這樣理解，企業/部門要完成一個戰略，員工是否具備這樣的能力；

員工思維：願不願意做；

會做和願意做是兩回事，所以還要考慮員工的思維他的價值觀等，看他是否願意做；

員工治理：容不容許；

就是要完成這樣一個戰略，制度/流程是否允許。

也許你會說，嘿越陌，別鬧你跑題了，我們一屆打工人不講那麼高階的。

沒跑，聽我繼續聊。按照這個模型，你老闆要做的事情，一個是定戰略，一個就是提升組織能力了。

而組織能力提升，要進行人才盤點，制度盤點等，而

你就是你老闆要盤的目標，年終總結就是給你一個表演的舞臺。

盤啥？盤你能力上會不會，思維上願不願意咯。

你領導盤你，你領導的領導的盤他，你領導的領導的領導盤點你的領導的領導。

02年終總結的撰寫思路

瞭解完老闆要看啥，我們一起看看寫年終總結的思路。

員工能力方面，你需要表演/證明，你所負責的專案，你會做，而且做的很好，做的不好的，你還知道怎麼迭代最佳化；

員工思維方面，你需要表演/證明，你願意幹；

員工治理方面，你需要表演/證明，是否遇到什麼流程、制度等問題，需要老闆給你什麼支援。

so，這樣好像理清楚了。

03年終報告怎麼寫

❖整體撰寫框架：

工作概述

具體專案

未來規劃

人員盤點

❖具體撰寫內容：

1、工作概述

1。1 寫整體資料和目標完成情況

2、具體專案

2。1 專案情況：每個專案的目標和完成情況

2。2 專案亮點：包括亮點和後期可複用的點

2。3 專案問題和解決方案

3、未來規劃

3。1 未來整體目標：專案目標和目標拆解

3。2 未來具體專案安排：具體專案安排

3。3 所需資源支援：人財物等

4、人員盤點

4。1 現有人員盤點：團隊每個同學的能力模型等

4。2 未來人員架構：未來組織架構和人員安排

我知道你又要問了：

未來規劃，我不是管理者我不用規劃呀？

我想告訴你，用！

領導規劃你，你規劃你的專案。

如果你說我老闆不用我規劃，他自己規劃，那你也應該懂規劃的流程，也應該能站在老闆角度思考問題。

關於人員盤點，如果你不是管理者，你的專案不會增加人手，那麼你不需要盤點也暫時不需要寫，但你自己自己盤點下自己，看看是否符合老闆的能力模型吧。

04沒完成業績，如何寫

雖然你沒有完成業績，但你並不是一無是處。剛也說了，老闆是在人才盤點，看的是你的能力和意願，以及發展潛力。

所以，你可以從以下幾點入手：

沒完成業績，

但你有專案亮點，發現那個亮點突出出來；

沒完成業績，

但你有總結覆盤能力，你知道如何迭代最佳化會效果更好；

沒完成業績，

但你對未來有很好的規劃，有理有據有想象空間；

其他注意事項：

簡單明瞭，不要太多套話：

比如時光如逝，歲月如梭，一晃在公司一年了，不是寫作文，放棄這些；

內容嚴謹有結構，不要流水賬；

內容學會做減法：寫結果，做到了什麼，而不是都做了什麼。

比如你是公眾號運營，你寫你最佳化選單100次，排版1000次，除了會氣死你老闆，貌似沒啥意義。

當然，PPT要有呈現，包括色彩搭配、文字排版、圖示等等也都非常重要哈。

05關於未來規劃

當然年終總結不僅是寫給老闆的，你更應該給自己寫一份年終總結，整體梳理下這一年都做了什麼，為你簡歷都修煉了哪些技能，未來的職業到底應該如何規劃等等。

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我是越陌，起點學院“商家運營”課程講師、在行商家運營高分行家，越陌頻道創始人，運營教練，企業顧問。現已輔導數百人補齊運營崗位知識，數十人找到滿意工作或者成功晉升，入職企業涉及阿里、拼多多、京東等公司。