李雷和韓梅梅進行著工作反饋:『上週完成了 ABCD 系統,下週我們要開發 EFGH 功能,專案組還是非常忙碌的』。

韓梅梅聽完後問李雷:“我從你的反饋中看到了你上週做了什麼,下週要做什麼。同樣的,我也有了很多的迷茫:1)為什麼上週和下週的工作分別是這些。2)這些內容完成與否對咱們的作用是什麼。3)你當前應該要關注的內容有哪些,正在重點關注投入精力的是什麼。從結果看,你寫了一篇日記”。

用線性思維完成了一個框架思維應該完成的事。

總監:為什麼員工早晨來的這麼晚;

經理:因為走的晚;

總監:為什麼走的晚?

經理:活幹不完;

總監:為什麼活幹不完?是不是太低效了?

經理:時間緊,任務重;

總監:為什麼 xxxxx;

典型的線性思維對話,很多企業中的現象,都不是一個簡單的原因造成,比如發現團隊員工鬥志不夠,就想辦法給他們激勵,定了激勵制度並且真金白銀髮到手發現,還是沒效果。

以早晨來的晚為例,如果不是個例,這可能有關的因素 1) 專案的目標;2)專案擁有的人員數量;3)擁有的人員質量;4)專案截止的時間;5)與專案配合的其他環節工作時間安排;這些綜合因素造成了一個團隊的整體作息時間的結果;

那麼在這個案例中,總監詢問時,經理應當一次性按照框架性的考慮反饋出來:團隊整體目標是需要在六個月內達成咱們既定目標,劃分了 N 個里程碑,在一天的工作中,大家的高效作業時間是下午2點至6點,晚上8點至10點;所以我們選擇性讓上午變成大家的彈性時間;在這個安排下,咱們的目標可以完成;針對部分高效能的同事在業務完成並取得成績後,在獎勵時會有更多的讚賞。

不少公司內上級與下級的對話中,都充斥著用

一個『線性思維的答案』來回答『框架性思維的問題』

,問答雙方都很難受。有時候提問的人會覺得下屬抓不到重點,而回答的人會覺得不被信任與理解。

思考後發現,問題出在思維方式。善用框架思維,可以幫助我們解決許多問題;

框架思考,梳理知識體系,梳理業務全域性;擁有知識的武器庫;

用框架思維反饋工作,可以讓同事與上級知道自己是有掌控力的,是思考成熟的,擁有大局觀;

用框架的思維方式溝通,讓你和任何人溝通都可以快速讓彼此雙方進入狀態 ,讓對方有參與感;

用框架的思維方式分析業務,幫助我們找到業務重點,突破關鍵環節(這個環節以後再找機會細化);

明確問題、梳理問題/業務的所有框架與脈絡;

定位問題、尋找在當前框架中的業務重點,拆分重點問題的組成要素;

提煉解決問題的方法:公式方法/流程方法/分支分解方法;

提出解決方案:提出解決方案並逆向思維思考是否可以解決問題;

從工具而言,框架思維就是頭腦中的思維導圖,在梳理問題,理清脈絡上,這個方法非常好用。

尋找個方法,然後遵守紀律,不斷最佳化精進。