匿名使用者2021-01-19 20:55:32

大家都在說Prada的公關速度非常慢，但從企業角度看，週一下午一點出事、週二傍晚迴應已經是Prada經過集團內部決策後給到的最快決策結果了。

換掉一個剛官宣的代言人並不是一件很容易的事情。Prada跟ZS的合同中想必也有不僅只代言的權益和義務。

僅從一般企業公關角度來講一下Prada遇到這種大危機內部處理和外部發聲的流程。

1。 事情發生後，估計Prada的輿情監測系統都會不停的收到crisis alert，範圍可能包括微博、微信、百度等各平臺的發帖及連結（按照微博熱搜爆掉的程度，Prada PR團隊的郵箱估計都要炸掉了）

2。 Prada的這樣的大集團一般情況下都會有內部的公關危機的負責人和對應外部 PR公司來共同處理這種大危機。

收到負面新聞第一時間肯定是上報中國地區負責對應業務的老闆，快速組一支臨時危機小組（公關危機負責人、集團事業部相關負責人老闆、公關公司負責人、法務、風控負責人。。）等等共同商量應對措施。

這包括：

1。 聯絡ZS團隊進行基礎事實調查（畢竟娛樂圈這事兒誰都說不好萬一後反轉品牌反而會醞釀二次輿論危機）

2。 對內對外準備公關話術統一口徑，針對這個階段的各種媒體問詢都保持一個專業且不出錯的態度（舉個例子：很多網友都會去天貓旗艦店問客服代言人是誰？什麼時候換，這時候就需要有統一的回覆話術）

3。 同步律師為下一步解除合作、甚至向ZS要求賠償做好準備，降級法律風險；此外，律師有可能也是Prada的法務顧問+合作律所的法務顧問共同處理。還要跟ZS那邊的法務團隊battle一波，確保後續的品牌權益、及時止損。

4。 中國事業部的老闆捅了那麼大的簍子，估計還需要向亞太、甚至global的老闆彙報解釋解除代言人的事兒。並且同步呈上PR團隊準備好的解決方案。。。。

5。 收到結果後發在微博上做澄清。字越少事兒越大！Prada短短几行字都來不及出帶企業公章的正式申明（因為申請蓋公章還要走流程！）就能看出來真的已經急到不行了！收到final decision email估計就直奔微博了

在以上所有團隊配合良好的情況下，也差不多需要1天半左右的時間。這中間還需要考慮到時間差（跨國地域時間差、層層審批時間差）畢竟Prada是個老牌的跨國企業，企業部門龐大，所有事情都是需要走規範流程。反正吃一塹長一智，以後選代言人還是擦亮眼睛

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謝謝大家的贊和討論～

微博上傳出Prada中國公關團隊開除的謠言。但是公司開除人流程沒那麼快，一般只有合規出問題才會連夜開除。大家想知道Prada公關團隊有沒有人被開除，可以去領英用關鍵詞搜尋一下幾個PR負責人，未來6個月職業是否有變動可以知曉一二。

我們回過頭去看，代言人風波的事件，真正有可能需要背鍋的是哪幾個部門：

1。 品牌市場肯定要背鍋，直接採用這麼高風險的問題藝人。

2。 品牌市場用來對接ZS團隊的供應商也要背鍋（Prada可能是大型跨國公關公司籤、公關公司再籤ZS的）公關公司會提供一系列的背調服務，背調做的不全面，挖的不夠深，埋下了隱患。（但是憑良心講一句，是藝人私德有問題，調查的再全面，對方想瞞還是瞞的住的）

一般用ZS前我相信Prada公關夠專業的話也會做一些危機預案，防止有一些黑子帶話題帶節奏影響到品牌。（但這種瓜是一定準備不到的、畢竟品牌公關也不是預言家）

3。 當然這條業務線上走所有審批的老闆們也要背鍋的

企業開除員工要有正當理由且按照勞動法走流程的，並不是昨天Prada發完公告，爛攤子就算收拾完了。一定會內部覆盤後再秋後算賬。

至少在這件事情上反正選代言人的團隊難辭其咎，有可能被凍結加薪升職、更嚴重的調崗、降職等等

企業在合同期內直接開除人是需要付n+x的補償金的，Prada也不傻，賠了夫人，折兵的額外損失還不如讓同事默默自己申請離職來的划算。

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關於Prada選擇ZS作為代言，分析了一下有可能有以下原因：

Prada需要觸達更多年輕一代的消費群體而ZS的粉絲年齡層剛好能夠符合Prada想要觸達的消費者人群。

2。 Prada選擇的品牌大使，需要像圈內大花小花知名度高且符合品牌調性，在80-92之間的女明星，沒有簽署代言過高奢競品，這點很重要，因為品牌跟明星間可能有競業協議：

周冬雨——Burberry，AB、趙麗穎——Dior，倪妮——Gucci、Tiffany（現被LVMH收購）籤走了，楊冪——Versace，後品牌作死也解約了，迪麗熱巴——DG曾經簽署過，因為DG作死，解約了，劉亦菲——LVMH（尚美），劉詩詩——Chanel彩妝，Tods，唐嫣——Bally

（求生欲：以上內容僅列舉代言，明星排名不分先後，只是想到誰就先列上，代言的品牌只舉了有代表性的，歡迎補充哈）

這麼一對比下來，

留給Prada選擇候選人的空間其實不多了，但是這並不能成為他們選擇錯誤代言人的理由

，畢竟寧缺毋濫。這次公關危機讓股票跌暈、還要投入一筆不小的預算去額外解決公關危機，品牌還要被群嘲也的確損失慘重。

其實品牌比誰都希望選擇的代言人能成功並且和品牌有很好的協同。簽署一個代言人，背後品牌團隊、公關團隊、法務、財務其實背後都是一個個平凡的打工人在推動，最後的結果成這樣，估計大家心裡也都在罵MMP了。

這位女星也憑一己之力，整整齊齊把大家都帶到溝裡……。社會毒瘤+品牌冥燈實錘！

Grimmer2021-01-19 22:48:41

請問鄭女士是一位長期維持良好形象，今天突然塌房的藝人嗎？

連我奶奶都聽聞鄭女士那些破事，Prada整個MKT團隊有可能無一人知曉？

既然你選擇了簽約一位劣跡斑斑的藝人，看中她那被實錘十幾次黑點後、教徒仍然誓死追隨的使用者黏性，那就該想到有朝一日自食其果的風險。

雖然這次來得也太快了一點……

現實很殘酷，劣跡藝人究竟能不能從眼前消失、粉絲會不會醒悟，是我們普通人完全無力左右的事情。

但要是放任為這些藝人雪中送炭的金主隨意就恰起這碗飯，出事後揮手解約就想置身事外。

那就等於在用腳投票支援鄭女士了。

剎夜2021-01-20 00:38:09

你知道最可怕的是什麼嗎？是很多藝人雖然最終暴露了真面目，可他們已經賺的缽滿盆盈。

他們依舊過著比那些老實踏實三觀端正的人們，甚至比那些可以改變世界改變人類命運的人們，好千百倍的生活。他們可以帶著他們豐富的資產移民到其他國家，重新開始他們的生活。

這是懲罰嗎？這只是阻止了他們可以撈更多的錢。有意義嗎？就那麼一點點吧。

是誰讓這些數不盡的劣質藝人們一個個吃的腸肥腦滿？

是誰讓一些沒有文化，對社會毫無貢獻，沒有作品，靠著一張整容臉的人們成為了人上人？

是誰讓一些吸毒、逃稅、出軌、抄襲、人品敗壞、三觀歪斜、崇洋媚外的人們成為了“偶像”？

是誰讓一些人靠著營造出來的假人設，假和善，假三觀就可以頤指氣使，耀武揚威的站在普通人之上了？

每一個藝人崩塌的時候，那些在新社會新時代不給自己找個“主子”供拜就活著沒意思的人都不是無辜的。

把衣食父母混成孫子混成奴才混成韭菜，你們是天字第一號。

你不知道是誰改變了人類生活，你不知道都有誰奠定了現在科技，你不知道誰讓你用上了手機，你不知道誰讓你安穩的生活著，你卻知道賣藝之人的家長裡短、性格喜好。

你不崇拜讓人們可以得以長壽的現代文明現代醫學。你不崇拜讓你生活更加便利的現代科技。你不崇拜站在邊疆、衝進火場洪水中的官兵戰士。你崇拜會扭屁股、會無病呻吟、會裝聖母裝無辜的賣藝之人。

你不相信自己，不相信他人，只相信隔著螢幕虛偽的衝你喊我愛你的賣藝之人。可每一個人生的難關，每一個生活的窘境，都是靠自己走了過去，扛了下來。而你，非要認為是螢幕裡面那個陌生人給你了這個勇氣，給了你信仰。你的人生，沒了賣藝之人就不是人生了。

讓藝人迴歸為一個普通的職業好嗎？別再用你們廉價的信仰造“神”，別再讓你們造的“神”成為割你們韭菜的代言人了行嗎？別再讓資本因為需要用你們造的“神”作代言人而讓我們普通大眾來支付這額外的成本行嗎？

我們買一包核桃需要10塊錢，卻需要格外支付10塊錢供奉給你們造的“神”。讓他們可以高高在上，掛著虛偽的微笑俯視著勞苦大眾。再恬不知恥喊一聲我們太辛苦了，我們太難了。而你，買核桃不打折，還要多買幾包送給你的“神”，讓他們補一補因為收割你們收割累了的腦子。

PS：有人連自己的孩子都不愛，都不想要。某些群體卻說這個人是真心愛我們。她當然愛你們，因為你們是她的錢包，是她的賬戶餘額啊。誰能不愛你們？你們最可愛了。

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更新！

我看到了很多人會說，我又沒花錢追星，我還是挺理智的。

你以為和你沒關係？你隨便買一件衣服，一瓶飲料，一包辣條，你都要支付這額外的成本。和你沒關係？

你今天買件衣服需要額外付50給帶鹽人，明天買瓶飲料需要多付1塊給帶鹽人，後天買雙鞋需要多付100，下週買個包需要多付500，大後天買包衛生巾。。。

我總說帶鹽成本，你以為請帶鹽人只需要給帶鹽人本人和經濟公司錢就夠了？

背後資本捧紅這些藝人需不需要錢？買熱搜，買流量要不要錢？送他們上節目，上影視劇要不要錢？

請代言人拍攝廣告需不需要給廣告公司方案錢？

在媒體平臺投放影片廣告需不需要給電視臺，平臺媒體錢？

在公共場所貼放平面廣告需不需要給廣告租位錢？

哪一筆是小錢？也許你會說不請藝人帶鹽人，他也得投放廣告啊。是，沒錯，但是最起碼少了代言費。知道一個明星代言費多少錢嗎，多則每年千萬以上計算，少則幾百萬。

這些錢，終究是消費者去掏的。是你我掏的。

如果這錢我註定要掏，我寧願把錢給那些真正有水準的演員，那些有能力的歌手行不行？我為什麼不得不掏錢給那些沒作品沒能力，甚至連敬業都做不到，更甚至我都特麼不認識，都不知道哪天就竄出來了的人身上？

而讓他們有能力去撈錢的，是你們每一個追捧著，關注者。

錦鯉保-瑤瑤2021-01-20 19:08:03

我看到很多這一屆網友們，把鄭爽和肖戰、李小璐等劃為一類人。

拜託大家，清醒點！！

鄭爽這個事情的惡劣，和肖戰李小璐，根本不是一個等級的！！

肖戰是什麼事件？

是飯圈文化的惡性發展，是作為一個具有巨大影響力和號召力的偶像，沒有良好引導自己的粉絲，並放任其做出一些讓大家都忍無可忍的事情。

但，沒有上升到人倫道德。

李小璐是什麼事件？

是感情糾葛，是大家覺得她的行為沒有為孩子考慮，但實際上李小璐對小甜馨是非常用心的。

說到底，是她的家務事，私事，只是作為一個明星，被放大到了檯面上，造成了不好的影響。

但，沒有觸及到大眾利益。

但鄭爽是什麼？代孕+棄養。

大家糾結的是她跟張恆之間的愛恨糾纏、給不給錢的問題嗎？

大家糾結的是她跟張恆誰對不起誰、誰踩了誰的問題嗎？

不是啊，最重要的是：

她在自己能夠正常生育且沒有不可抗力的特殊原因情況下，

去代孕

；

在代孕之後，因為自己和張恆分手，想要打掉7個月的孩子，但因為美國法律限制無法操作，所以要棄養，說把孩子送給別人領養。

並且，說，“也算是做了一件好事”也是為孩子著想，是為那些有領養需求的家庭送了溫暖。

甚至還說出“以後還有感情的話，受精卵還有”，這是打算再代孕一次？

這是一個正常人應該說出來的話嗎？

我覺得秦朝的發文裡有句話很能表達我（以及廣大網友）的內心os：

你TM養豬呢？孩子是這麼要的？

這種事情爆出來，正常人不應該慌得一批，然後字斟句酌的發一篇情真意切道歉宣告嗎？

咱們爽姐呢？

給出了兩次半迴應，為啥是兩次半呢，因為那半次是對第二次的補充說明。

具體迴應內容我就不放圖了，大家應該也都看過（但看不懂……）

我按照我那不知道合不合格的理解力，盡力理解了一下，大概就是：

本來沒想讓你們知道，但是沒想到被爆出來了，被逼無奈來回應一下。我代孕了，但是那是我的事，我在美國找的代孕，合美國的法，沒在中國代孕，沒違中國的法。我只能說這麼多了，你們散了吧。

嗚嗚嗚我是代孕了，但是張恆出軌了啊，我都沒把這事告訴大家讓你們罵他，你們幹嘛都來罵我？我一個小姑娘在國外搞不定就先回國了，張恆出軌對不起我他爸媽還來找我道歉，我就抱怨了兩句，我爸媽心疼他們閨女我，所以說的話不太好聽怎麼了？張恆還騙我錢了嗚嗚嗚……

最後半次我忘了……

姐，你誠誠懇懇的道個歉，痛哭流涕一把，也不至於讓大家覺得你真的惡到極點。

就是這種迴應都不正視問題、不承認錯誤、心不甘情不願的態度，才能看出來，

鄭爽到現在還根本不覺得自己做錯了什麼。

她只是覺得，我花自己的錢，在代孕合法的地方找了人代孕，但是我不想要了我就不要了，這有什麼問題呢？我自己花錢買的東西我不想要就丟啊關你們什麼事？

說真的，我覺得任何分析、任何道理、任何話語，在這種心態面前，都顯得蒼白無力。

不可與夏蟲語冰，大概就是這個感覺吧。

思想根本不在同一維度上，你說再多，她還是聽不進去。

她唯一能感受到的，就是因為“本來跟你們無關的事”，但卻因為你們的“多管閒事”，導致她的利益收到了損害。

那你跟她講人倫道德，有啥用？

這件事央媒下場點名，華鼎獎撤銷，更是說明，這件事，已經不是簡單的娛樂圈藝人失德事件了。

她要是還不涼，那以後娛樂圈的下限都不知道要低到哪裡去。