敘永萬學寬2021-07-04 15:59:47

企業文化建設是一個既要全面，又講步驟的過程，它切忌顛倒先後、喧賓奪主。一般情況，合理的企業文化建設須經歷“調研”、“診斷和分析”、“定為”、“宣貫”和“深植”的過程，並非一步跨越到“宣貫落實”。沒有科學的企業文化定位或形成企業文化體系，即便努力去做了大量的企業文化“宣貫落實”工作，也難以保障企業文化建設的成功，甚至徒勞無功。然而，科學的調研是實現企業文化的科學定位的保障或前提。根據企業文化諮詢或企業文化建設的經驗，企業文化調研的有效方式大概有：資料調研、現場考察、訪談調研、問卷調研。垍頭條萊

一、資料調研。主要是對企業內部文獻、外部宣傳資料及行業資料進行大量的研讀，以摸清企業歷史背景、發展歷程、行業特點及企業每個階段的戰略和特徵，總結出企業曾經做什麼和想什麼。一般地說，企業內部文獻包括企業志、發展史、大事記、發展規劃書、年會總結報告、管理制度、經營報告、幹部花名冊及企業內刊和雜誌；外部宣傳資料包括所發表的行業報告、廣告宣傳及人物宣傳等；行業資料包括行業政策、行業法律、行業權威報告、行業報刊等。只有實行資料調研，才能對企業有初步的瞭解。萊垍頭條

二、現場考察。主要集中於廠區現場考察和地域考察。意在透過對企業現場實情的參觀，親身體驗企業的工作環境、文化氛圍、廠區面貌、廠區風氣和員工的工作狀態；透過地域考察，摸清該地域的風土人情，思維習慣，生活觀念等地域的文化元素，因為“一方水土養一方人”，地域文化不同，人的做事風格就不同。所以，體驗企業風氣和總結地域文化，對於成功塑造企業文化來說，是存在一定意義和作用的。萊垍頭條

三、訪談調研。旨在透過訪談調查，凝聚共識，深入掌握企業的文化家底，集中各層人員的看法與思想；透過和諧自然的訪談交流，促使信任在交流中建立，資訊在交流中傳遞，企業現有文化在交流中再現，批判與揚棄在交流中明晰，訴求在交流中確立，認識在交流中提升。這種調研一般分為高層領導訪談、中層高幹部訪談及勞動模範或技術骨幹的訪談。對高層領導的訪談，意在把握企業核心領導的經營哲學、管理風格和價值取向，深入掌握企業的發展戰略和歷史背景、行業競爭態勢，抓住企業存在的優勢與劣勢及面臨的機會和挑戰等；對中層幹部的訪談，目的在於瞭解他們的思想動態、企業的管理現狀和經營狀況，提升他們對企業文化的參與意識；對勞動模範或技術骨幹或基層骨幹的調研，主要是為了瞭解他們對企業的過去、現在和未來的看法和態度，現在存在的問題，以及他們的個人態度，充分調動他們對企業文化建設的支援力度。總之，企業文化的訪談調研，不僅是摸清企業文化家底的過程，更是凝聚企業文化意識的過程。萊垍頭條

四、問卷調研。主要分為員工問卷調查和社會問卷調查，意在更全面地掌握企業的情況。一是透過員工問卷調查，瞭解企業一線員工的想法、看法和期望，更進一步提高廣大員工的參與意識，奠定企業文化建設的群眾基礎；二是透過社會問卷調查，瞭解外界對企業的看法與評價，調查主要集中在社群、客戶、競爭者、同盟者及政府機構。萊垍頭條

總而言之，企業文化的調研是企業文化建設的第一步，它具有基礎性作用。因此，企業文化建設，務必要做好文化調研工作。萊垍頭條