使用者18523032389232020-04-04 20:43:11

尊敬的三星使用者您好： 根據您的描述，建議您檢查手機系統版本為國內正品行貨系統，備份手機資料（電話簿、簡訊息、多媒體檔案等），恢復出廠設定（進入手機設定——重置/隱私權/私人-恢復出廠設定） 如果恢復出廠設定問題依然存在，建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測及進一步處理。

建議您在三星官網進行“預約到店”維修申請，享受優先維修服務：http：//support。samsung。com。cn/pre-booking 預約成功後，請攜帶您的機器、發票及保修卡按時訪問您預約的服務中心。評價、建議、吐槽，請點選：support。samsung。com。cn/survey