匿名使用者 1級 2015-03-13 回答

尊敬的三星使用者您好：

根據您的描述，如果手機出現待機時間短、耗電量大的情況，可能與手機的操作或者電池有關，建議您嘗試以下操作來減少電池損耗：

1。在不用裝置時，可以透過按下電源鍵切換到休眠模式。

2。開啟省電模式：設定-（一般）-省電模式-滑動開啟。

3。透過任務管理器（長按HOME鍵兩秒）關閉不必要的應用程式。

4。不影響使用的情況下關閉藍芽，定位，推送通知等設定以延長待機時間。

5。取消應用程式的自動同步功能。

6。減少背景燈時間。

7。調低顯示屏的亮度。

8。有條件的話更換手機原廠電池嘗試。

若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。三星服務中心具體位置請點選以下連結：http：//support-cn。samsung。com/support/ServiceLocations。asp

三星企業知道，為您提供優質的解決方案，用心解答您的問題，希望能夠得到您的滿意評價。

愛比煙花寂寞 1級 2015-03-13 回答

尊敬的三星使用者您好：

手機提示應用程式已停止，分為兩種情況：

1。個別第三方應用提示停止，可能是軟體相容性問題，請將該軟體解除安裝，下載其它版本或者其他軟體嘗試。

2。自帶應用程式提示停止，可能是軟體出現問題，建議您：

1）。重啟手機後重新進入應用程式。

2）。若手機有更新可用，更新一下系統韌體，操作：設定-（一般）-關於裝置-系統更新（或軟體更新）-更新。

3）。備份重要資料（聯絡人、照片、備忘錄等），將手機恢復出廠設定（設定-重置/隱私權-恢復出廠設定）。

若問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡和手機到當地的三星售後服務中心，由專業的工程師幫您檢測。

評價、建議、吐槽，請點選：support。samsung。com。cn/survey