11303130628982022-09-05 23:15:03

第一、售後人員違規操作，不進行抽真空操作，影響產品質量安全及製冷效果，說明書詳細寫到，小米空調安裝時必須進行30分鐘抽真空操作，但是詢問小米安裝師傅，師傅說，不需要，只需要放放氣即可，嚴重影響質量安全保障及產品效能；

第二、外機存在破損情況，安裝後檢視，發現外機存在破損情況，隨即就像客服提供照片，空調為小米商城配送，安裝為小米售後安裝，全程未經他手；

第三、因為1和2的原因，隨即申請退貨，但是網點滿口謊話，說進行了抽真空操作，但是正規流程必須要有抽真空前照片，抽真空後照片，網點什麼都沒有，來安裝的時候了真空泵都沒有見到，師傅自己也說不用抽，網點滿嘴謊話，也沒有讓籤安裝事項同意書。陰天，空調溫度也下不去，因產品質量問題及售後人員違規操作問題申請退貨，竟然需要使用者自己出運費，絕世罕見。