白渁2019-09-02 22:15:20

我來回答你的問題，如果是跟團遊遇到這樣的情況，一定要冷靜下來不要驚慌失措，積極取證，以下建議可以參考：

1、首先看一下跟團遊之前跟旅行社簽訂的旅遊合同，購買桑蠶絲的購物店是否屬於雙方提前約定的購物店，一般正規程式上，跟團遊旅遊合同會有個補充協議，裡面會寫明此次旅行每個購物店的名稱，如果沒有在約定合同內，說明是導遊私自帶著去的購物店，那後期維權投訴的主要物件就是該導遊；

2、如果是在雙方合同約定範圍內的購物店，那就需要找到實質性的證據來證明該商品的質量問題，最好能提供書面文字類的證據，比口頭證據來的更有力，並保留好購物憑證；

3、首先向該旅行社反應情況，讓旅行社幫助你向購物店協商退貨退款，旅行社如果能幫忙處理是最好的，幫不了就自己維權；

3、帶上有力證據及購物憑證向有關部門投訴，比如旅遊質量監督管理所、或是撥打旅遊投訴電話12301等渠道來維權，這個時候就需要這樣的機構來中間協調處理啦。

總而言之，這是一條漫長的維權之路，大家出去旅遊，在購物店消費時，不管怎樣還是需要有自己的判斷，畢竟購買主動權在你手中，需要冷靜消費，看準再買，不然後期麻煩的還是自己。（圖片均為網圖，侵刪）