一些網購的東西明明質量很差,為什麼一些人還是願意給好評?
奮鬥151276320 發表于 旅遊2021-12-22
你好,你認為質量差的東西別人不見得認為質量差,價格高低決定質量的好壞,只要價格和質量比能過得去,一般都不會給差評。
既然是“
願意
”給好評,那麼姑且認為使用者是
經過思考
然後做出的選擇,這就排除了“
非本意
”的一些因素。比如商家
刷好評
或使用一些蠅頭小利
誘導使用者好評
,以前我就碰到過,收到快遞之後開啟裡面會有一張紅包券,告訴你只要拍照給好評就可以領取5元紅包,很多人一聽到“免費”、“紅包”這種營銷字眼的時候完全沒有抵抗力,也不管商品質量怎麼樣,可能衣服穿都還沒有穿就先把紅包領了,相似的套路還是比較常見。
那麼相對的一種情況就是,使用者確實知道買的東西質量很差,但還是給了好評。個人覺得使用者給不給好評跟東西質量無關,而是
跟商品質量是否符合自己心理預期有關
。
比如說花了3800塊買了一雙阿迪運動鞋,稍微走線有點不好你就會覺得質量差,因為你的預期是絕對正品,質量上乘,做工容忍不了絲毫偏差。反而有的人花200塊在淘寶買了雙高仿同款運動鞋,明知道是高仿,只要質量稍微過得去不至於穿不了,他都會覺得還行,可以給個好評。這就是達到心理預期的結果。
當然還有比較噁心的情況,就是受到店家威脅,因為只要買了東西,個人的資訊如手機號碼、住址、名字都暴露給了商家,消費者其實是處在一種相對弱勢的地位,真遇到這種事大部分人還是會選擇妥協,就當倒了黴運,懶得去計較,個人選擇罷了。你還碰過哪些噁心的購物體驗呢?可以在下方留言。