打妖怪的唐僧2018-09-15 23:48:58

您好，預定了標註“一旦付款，無法取消”的客房，由於某種原因無法到店，想要取消。分為幾種情況：

1、尚未到入住日期或入住日期當天早上或下午，可以嘗試聯絡網站客服，告知該事情，讓客服聯絡業務經理幫忙，嘗試與酒店溝通。這種情況下，有很大的機率能成功取消，房費原路退還；

2、你提出取消的時間已經超過入住日期18點，如果碰巧酒店房間緊張（一般酒店允許超預定5%-10%），恭喜您，取消有望，房費遠路退回；

3、已超過入住日期，這種情況下，為保障您到店有房，酒店會將您的訂單進行通宵保留。基本上就沒希望了。

供參考，要取消訂單，儘可能提早。

殺死腦細胞2018-09-15 22:28:19

作為前某ota酒店產品，告訴你，就算不可以取消，你也可以直接打ota客服電話，要求他們一定要全額退款，不然就投訴，他們的客服會嘗試去和酒店對接的，很大的機率可以全部退款。曾經體驗過ota客服，知道他們有這個流程，福利不謝。