我心飛49091578322152018-09-19 12:35:44

客人早到1、2小時，可以！早到10小時，早到10天還可以嗎？允許你坐不等於你有權利坐，更不代表你可以在大堂睡覺，也不代表你有權利帶其他人來坐。

大叔探保2018-09-19 11:02:31

我先回答你的第一個問題：酒店規定12點以後辦入駐，客人來早有權利坐大廳沙發不？

1。既然酒店已經規定了，這個時候就必須遵守酒店的規定。即使有這個規定，如果酒店允許你坐，你是可以坐的。如果酒店不允許，也請自行離開，不要無理取鬧。影響了別人的生意，非要賴著不走，這跟無賴有什麼區別？

2。瑞典的大堂是允許你坐的，而且一開始酒店已經答應讓曾某一家暫時坐在大堂裡面。而且當時酒店工作人員態度不錯，還主動調低了大堂的背景音樂音量。

3。此外，瑞典的這家酒店並不是24小時營業的，不像國內的酒店，很多都是24小時營業的。事發的時候是週六，酒店只能營業到凌晨2點。而當時曾先生一家已經快到點了依然待在酒店大堂裡面。酒店為何會報警？就是因為曾先生一家始終不走，而且還試曾透過付費睡在人家大堂，人家趕不走，肯定得報警吧？

4。被瑞典警察扔到的墳場，其實距離那個酒店不足8公里，開車也就幾分鐘時間吧！而且這並不是單獨的一個墳場，周邊有地鐵站，有教堂。國內對墳場很忌諱，可是國外人卻不這名認為。相反，他們只是給你找一個安靜的地方，讓你好好反思反思。

5。很多人都在說警察有沒有暴力執法，國人沒有犯法為何會被粗暴對待？

首先，國人肯定沒有違法，如果違法的話，國外警察不會把你丟在路邊那麼簡單，估計得進警察局待好幾天。其次，如果曾先生一家始終賴在酒店不願意走，警察是不會賠你坐到大堂聊天聊到天亮的，如果不拖走，你以為還跟國內警察一樣，跪著求你離開？

同樣，也不會像國內警察一樣，請你到警察局暖和暖和，再給你來一杯熱水。

6。如果完全按照酒店規則來，別人一勸說就自行離開，也不會發生這樣的事。有人說有老人深更半夜酒店太不講人情。人情？瑞典不是一個講人情靠人情維繫的社會好吧？人家只認規則。自己由於訂錯酒店時間，就應該由自己來買單！沒有人會為你自己的錯誤買單！

7。有人說，瑞典警察碰到西方人就不會這個嘴臉。會是典型的雙標。嗯，瑞典人就算是雙標，有沒有反思過為什麼會雙標？是我們國家不夠強大嗎？以我們現在的綜合國力，瑞典根本不在話下吧？有沒有想過背後深層次的原因？如果類似“曾先生”這種在國外的人越多，別人的雙標就會更嚴重！在深夜撒潑哭鬧，大喊大叫，這是一箇中國人應該有素質嗎？

關於此事，您是如何看待的？歡迎留言評論說說您的看法。

盛廣學雜家雜論2018-09-19 17:12:30

瑞典，我確實沒有去過。所以，瑞典和瑞典的酒店有什麼規定，我確實也不知道。

但酒店我是住過的，大酒店我當然也住過。在這裡，就不提哪個酒店了。人有一種品質叫“人性”，我不知外國或瑞典有沒有？但我知道，中國人有“人性”。中國的大大小小的酒店，飯店，賓館也都有這種“人性”。我們中國的這種“人性”還集中體現在服務上。那就是要象對待親人一樣，無微不至。

在大酒店，我就曾多次早到過，沒有到預訂時間，我在酒店的大堂里長時間等候，並且把自己的車也停在大酒店的免費停車場。在大堂，我還享受了免費的糖果，飲料等服務。而且酒店人員知道我還沒有入住，主動提供的服務。由此，可見一斑了吧？一個商業服務行業，你連“人性”都沒有，還能有口碑和客源嗎？

我想，別說是入住或將要入住酒店，就是一個門前過客，她要進來歇歇腳，也應該歡迎。因為這涉及酒店的名聲，形象和榮譽。中國京劇《沙家浜》裡有句話，叫“來的都是客”，最起碼也是潛在的客源嗎。我在中國的大酒店大堂，還看到了這樣一幕；有一個老人家，進來了，說是要上廁所，服務人員馬上過來，帶老人去了酒店大堂的廁所。然後等在廁所門口，老人出來了，又把老人送出門口，並且揮手告別。我不知這是否違反酒店的規定，我只知道，看到這一幕的人，都投來了讚許的目光！

陽光潔淨千萬家2018-09-19 10:16:33

謝謝邀請，實際上你預訂酒店房間後提早到達酒店是有權坐酒店大堂沙發等待到時間後再辦理入住手續的……

你如果想說的是瑞典酒店事件的話，酒店也確實是讓他們坐在大堂沙發休息等待的，而且酒店還提供付費咖啡和餐點，還有免費的WiFi可以使用，之所以突然鬧起來驅趕曾某人一家，實際上還是因為凌晨一點多到了，此酒店暫時不能入住，於是兒子出去找新的酒店，你猜兩個老人會怎麼做？我覺得百分之九十兩個人會躺在沙發上睡覺。服務員按照規定去勸止，他倆還聽不懂，然後兒子回來了，沒找到新酒店卻帶回來另一個女人，於是酒店服務員也是二十出頭年輕人就直接爆發了……警察處理的沒錯，因為曾某人一家在無理取鬧，實際上該酒店有一百個房間，根本原因還是曾某人不肯另外開房，非要等預訂的那個房間，酒店和警察都不存在歧視中國人的行為，咱們就事論事。

任運成ryc2018-09-21 21:16:32

當然可以了，不但想住店的可以，不住店的也可以去坐會的，中國有句老話，顧客就是上帝，酒店又不是隻有你一家，攆出去，誰還會回去，不只是他，以後連他的親戚朋友都不會去了。所以想經營好酒店是不會那樣做地。

edwin20072018-09-19 13:48:24

當然有權利 酒店大堂是酒店的門面 也是給客人稍作休息的 但是不是給你長時間睡覺的 請不要過度消費你的權利 酒店是做生意的 一切以利益為前提 不要用什麼人道主義 去道德綁架

鍾昊樾2018-09-19 12:19:35

你自己都說了酒店規定12點才能入住，意思就是你12點再來，大廳是供短暫逗留的地方，不是私人空間，所以不能長待。但是有一些講人情的酒店可能會允許你久待甚至躺沙發上。在部分國人看來，躺沙發怎麼了？怎麼了？怎麼了？坐火車躺凳子上怎麼了？怎麼了？怎麼了？好吧，每個人都有自己的生活邏輯，但是最重要的一點就是，你不能把別人的人情當必須給的東西，這是有區別的。懂得感恩的是不會去強求別人辦不到或者不方便做的事。

智匯魔方服務2018-09-19 14:22:38

這個問題其實曾先生在接受採訪的時候已經說了。酒店一開始態度還是禮貌的，也讓暫留在大廳裡了。

曾先生想早點去休息，於是跟酒店溝通，結果前臺一查，當晚酒店客滿，就算臨時加付一晚房費，也依然無法入住。

這時候酒店還是體現了應有的服務素養，或者說是人道主義關懷精神，讓曾先生一家人在酒店休息區域小休。酒店允許一家人在大堂休息，還主動調低大堂的背景音樂，以方便兩位老人休息。

我個人認為，酒店之所以調低大堂背景音樂，就是想盡量不打擾到曾先生一家人，給他們創造一個好的休息環境。

這，無疑體現了一種善意，誰也不能否認這一點。

在酒店同意曾先生休息後，曾先生外出找可以居住的賓館，然後在街上帶回來一位沒有去處的女留學生，讓她與其一家都在酒店大廳休息。

這是一個轉折點。至此，酒店人員態度大變。

所以，題主這個問題表述得並不全面，也不必糾結在這個點上。能不能讓提前到來的客人在大廳休息，酒店已經給出了答案。

崔大乘2018-09-22 06:56:43

要搞清楚，在前臺大廳坐一會兒，和在前臺大廳過夜，是完全兩個不同的概念，不是瑞典前臺沙發坐不得，而是不能當床用。從曾先生自己對事件的描述中可以得知，一開始酒店並沒有趕他們走，是允許他們一家在前臺大廳的沙發上坐著的。曾先生出去尋找其他可以過夜的旅店未果，並且還帶回來一個女留學生，然後和酒店方交涉，希望能夠在大廳沙發上過夜。這個時候開始，酒店方態度發生了轉變，很嚴肅地要求他們離開。其實提這個問題的人是別有用心的，哪國的沙發不都是給人坐的？應該討論的是，客人有沒有權利在酒店前臺大廳的沙發上過夜？這樣做是不是超範圍經營？客人來早了，這個早到什麼程度，提前一小時還是提前一天？就和候車室候車一樣，一般是離發車還有兩小時才可以進候車室，不是你說外面冷、不安全、身體不適或是其他理由，你就能提前進去的，不是一個道理嗎？

耍家112018-09-19 17:40:59

酒店首先沒錯，他們是按訂房約定的，警察沒錯，因為他們是按法律辦的。當然，酒店和警察可以做得更好，但不能因為他們能坐得更好而沒做，就認為別人錯了。而且，做得更好又怎麼定義？大家現在覺得，應該是找個溫暖的室內，但如果警察照此辦了，也會說，應該有床位休息，最後，只要沒給找5星級酒店，都有人說警察錯。甚至於就是找了5星級酒店，都會說為什麼警察不要求酒店收留他們。因此，我認為，只要在合法範圍，就不能苛求警察。

悅遊四方2018-09-29 19:44:24

我覺得這個情況要因人因事而異！按照國際慣例，大多數酒店入住時間為14：00，離店時間為12：00，當然也有很多酒店，入住時間在12：00點之後，退房在14：00點之前，甚至15：00點之前。當然，如在早上6點之後下午14點之前到店，酒店若有乾淨空房則可以安排提前入住，不加收房費，如果客人來早了又沒有客房，是可以在酒店大堂稍稍等待一下的！

而前一段鬧得沸沸揚揚的曾先生一家人發生在瑞典酒店的事件，則是另外一種情況。曾先生一家人去瑞典旅遊，預定的是當天下午的客房，但是卻在凌晨抵達了酒店，酒店當時沒有多餘的房間，而酒店大堂又非常小，一家人拖著行李去給酒店協商要在大堂過夜，酒店就堅決的給否決了！因協商不成而產生糾紛，最後酒店工作人員報警，以至於發生了後來的瑞典警察動粗事件！

我相信，不管在國內外的任何一個酒店，如果早來了一會兒，是可以在酒店大堂等待入住的，但如果你要拖家帶口還帶著行李在大堂過夜，我想這是任何酒店都不能容忍的，酒店是開門做生意的，當你的行為對酒店聲譽造成負面影響的時候，酒店有權拒絕你的請求！

大元素使拉克絲2018-09-19 14:27:17

國內的酒店大多數如果有空房間 直接給你開房了 而且不會要你補錢。我有一次因為火車原因，早上6點到店，人家直接收拾了一間，沒提補錢的事情。直接表揚一下北京的武警賓館 就是在CBD 金融街那裡的。

或者部分有房間的會要求補錢吧。這個國內國外我都沒有嘗試過。不評論了。

還有一種就是，我在Booking上定了新加坡的一家四星還是五星的酒店。大約上午11點鐘到。check in 時一個牛逼哄哄的華人英語狗，就是不給辦。說要等到兩點。但當時我確實看到一對白人夫婦正在辦理Check in。我暴脾氣上來，一堆英文扔過去，為什麼別人能辦我不能？你們的規定是兩點鐘check in 把你們的規定拿出來我看看，我是提前預定的，你們有必要給我準備房間。房間沒有打掃好騰不出房間是你們的問題、和客戶沒關係啊。那個華人英語狗說不出話來，旁邊一印度哥們勸了我們好半天，說等一下一定找個最好的房間給我們。安撫我們半天。說你不要跟那個人計較，行李我幫你們寄存好，你們可以去餐廳先吃飯去。看在他們認錯態度不錯的情況下，想想在別人地盤上，還是行李給他們，我們吃飯去了。所以，第三種情況應該是行李免費寄存，然後有房間就可以check in？

其他情況我就沒有碰到過了。在國內一般定四星以上的酒店，管理大多數比較好的。

二貨G豬2018-09-19 14:17:19

酒店行業規定，12點入住，有的視客房率，打掃不及14點入住，有的主題酒店16點入住也有，當然有時早到，酒店又有空房，不是太誇張，也會讓你早入住，至於退房，第二天中午12點，也看客房率，一般提出14點退房也會得到滿足，至於大堂，主要功能讓待登記旅客休息，或約見客人和等待下樓短暫使用，至於長坐睡覺蹭網過夜哪是不合適也不可以，相信體面人，懂得體人不會這樣做，更別提奇葩曾先生提出付費過夜，大堂過夜費，門市價，網際網路平臺我確沒找到，另外一般中高檔酒店全具備大堂吧，可消費，只要營業時間儘可休息，只要沒有不雅舉止就行。

fcbsong19002018-09-19 16:02:55

一般來說早上六點前算頭一天，住不進去。六七點以後只要酒店有空房間一般都給辦入住的。他們是凌晨一點來鍾到，有點過早了，不辦入住是正常的。能讓在大廳呆一會兒算是不錯了。我在別的地方看那個曾先生後來又帶了別的女生回來，所以酒店才給趕走。後面警察的事已經說不清楚了，但是錯來自曾先生本人，是他自己沒算清楚入住時間。這件事不包含針對華人的歧視，沒必要上綱上線成政治問題。我覺得這個小夥子處理問題的方法可以改善一下

毛19376792018-09-23 23:53:07

這完全取決於你自己的表現。你衣冠整齊，安靜的坐在大堂一角，不妨礙其他人的情況下沒有一家酒店會趕你出去。酒店大堂本來就是給客人休息，會客的。如果衣冠不整，大聲喧譁，行李堆放在走道上，人趟在沙發上，一坐大半天，那就不好說了

在苦難與陽光之間2018-09-19 16:12:45

原來酒店是給他們坐的，他們也出外找有否其它酒店入住，後見到有其它人也沒有地方入住就主動叫其它人入大堂坐，這個酒店就有意見了，要求他們全部外出。。。。就是這樣！。。。你訂了酒店，早到了，錯不在酒店方，除非酒店全滿，你可以付多一天錢即時入住，酒店絕對有權不接受你在大堂等。

Playstation12018-09-19 15:25:27

每個酒店規定不一樣，在國外就是要遵守規矩，老外很死板的，國內人很多都不適應。

說個真事，我跟我老婆去美國黃石玩，住在西黃石鎮上的weast酒店，當時到的時候1點多，前臺很熱情的告訴我，要三點才能入住，我可以寄存行李，可以免費在餐吧休息……

基本上全球酒店都是這樣的，按規矩辦事，國內總覺得能通融下就通融下，可是老外很多都是死腦筋。

說白了還是中西方文化差異。

娛樂淘寶2018-09-22 20:52:44

這個要看具體酒店規定，如果酒店規定可以，那就可以，如果酒店規定不可以，那就可以商量 其他辦法，一般來說，是要遵守當地規定的，在中國什麼事都可以商量 ，在外國不一定，

所以，要看具體地方國家的具體規定，

行者西川2018-09-29 15:20:33

目前按照國際慣例，大多數酒店入住時間為14：00，離店時間為正午12：00。

當然也有很多酒店，按照自身條件，入住在12：00點之後，退房在14：00點之前，甚至15：00點之前。但很少有入住時間在12：00之前的。

因為在12：00點之前，客人的權利退房時間還沒到，當然如果客人提前退房，酒店方面也同意你提前入住，這都是沒問題的。

那如果客人來早了，坐在大堂沙發休息可以嗎？這當然是可以的。酒店大堂的作用，就是為了滿足客人辦理業務時，便於客人休息，設計之初它就是酒店客房的一個附加投入，是不直接產生經濟效應，大堂的吧檯另算。

這就好比開發商造房子，除了蓋房子之外，他還得把小區種點樹，弄個亭子，這些都是附加投入，本質上是為了讓房產溢價。在小區裡溜達的使用權，屬於這個小區所有人，同理酒店大堂的使用權，屬於酒店所有客人。

所以來早了的客人，想在大堂休息，是完全情理之中，也是合規的事情。

當然這種事情也沒有硬性的規定，如果酒店沒到時間就是不讓你在大堂休息，那可能是酒店真的就不想做生意了，準備倒閉了。