吉祥金秋2017-08-18 17:28:41

在親友們極力勸阻反對下，2017年6月7日晚24時，我老兩口滿懷激情乘飛機來到昆明長水機場，急忙與好多天前就已預訂住宿的昆明航順快捷酒店長水機場店聯絡接機，答覆與在武漢機場聯絡時的答覆一樣，說，司機會與你聯絡。領取托執行李來到機場出口，左看右看左等右等就是不見航順快捷酒店的人，電話☎聯絡，回覆還是司機會與你們聯絡。快凌晨一時，才與司機聯絡上，這時才說我們不該在一樓，應該到三樓出口等待，我們急忙到三樓，還是不見航順快捷酒店的人，電話聯絡，卻說，等不到我們，已經先接其他客人回酒店了，讓我們原地等待。我連忙與酒店聯絡，提出意見，沒想到的是酒店一位女士答覆說，你們退單好了。我兩位60多歲老人，深更半夜來到昆明機場，人生地不熟的，你叫我退單？有這樣的酒店服務態度嗎？我6月4日就下了訂單，且交了全額預訂款，你在凌晨一點多叫我退單？前所未聞，不可思議。經向＂去哪兒網＂聯絡協調，酒店開始答覆說是路上堵車，讓我們自己找地方住宿，後來又回覆說，路上發生交通事故，堵車，無法到機場接機。旅遊走遍各地，真沒見過雲南昆明航順快捷酒店這樣對待顧客的，如此服務態度與美麗雲南風景太不匹配了，雲南旅遊業好好整頓整頓吧，美麗風景不能毀在這樣沒職業道德的少數人手裡。（注，住宿預訂房款在去哪兒網協調下，已全部退回。