dodo都2021-02-06 17:37:51

1、買家投訴扣點：買家投訴分為很多種。例如送餐慢，餐灑了和餐涼了等。

2、送達時間扣點：違規送達是指沒有按照預定的時間把餐送到客戶手中。例如客戶預約中午12點-12點20分送達，如果提前和超時都是違規。

3、沒有在送達地點，點選我已完成：送餐員把餐送到客戶手中時，要在送餐的地點，點選已經送達，此單才算完成。如果不在送餐地點，點選已到達也會扣點。

4、連續多次取消訂單：送餐員如果多次選擇訂單後，又取消訂單，會給外賣的網路進度帶來影響，也會扣點。

5、經常送錯單：在送餐過程中，有的送餐員手裡有多個客戶的餐單，送到客戶時沒有仔細確認，結果造成送錯單，也會扣點。

擴充套件資料：

使用者點外賣注意事項：

1、使用者訂外賣時，如果遇到中午和晚上高峰期，要注意提前下單，否則有可能等個一個小時也送不來餐。特別是雨雪天氣更要提前下單。

2、使用者訂外賣時，使用者需要注意商家的一些優惠，有時候雖然便宜了，但是量少，因此要仔細區分割槽分。

3、使用者訂外賣要多使用優惠券，這樣能比較省錢。美團優惠券可以透過很多途徑獲得，比如參加店裡活動，或者邀請好友獲得。

4、使用者訂外賣應該注意餐品的完整，打包應該有密封條，這樣的外賣才是合格的，否則經常會出現外賣被送餐員吃的情況