友愛高山4t2022-11-14 15:59:52

粵通卡亂扣費申訴的方法：

1、如果ETC出現亂扣費的情況，可以撥打高速公路管局的人工客服電話投訴，或者向繫結扣費的髮卡行反映情況，也可以向收費站的工作人員說明。通常，系統會記錄車輛透過入口和出口的透過情況，有一些地區還開通了微信投訴渠道；

2、廣東省的使用者可以透過“粵通卡”微信公眾號和“粵通卡”ETC小程式報告其投訴。以微信公眾號為例。注意公共賬戶後，您將直接答覆“扣費異常”，並出現一條訊息提示您填寫投訴表；

3、湖南省還透過“湖南高速公路ETC”公共賬戶為車主提供交通記錄查詢服務。通常，在透過電話或微信投訴後，如果確認ETC確實有誤，則將全額退款。