蘭戈漫的情懷2021-06-28 16:07:09

東方航空機票退票流程介紹旅客在客票的有效期內沒有完成部分或全部航段，可以提出退票申請。如客票上已註明“不得退票”、“NON-REF”或“NON-REFUND”，該客票不得退票。

旅客退票須持本人有效旅行證件及客票（如適用）至原購票地點辦理退票手續。

旅客自願退票時，東航按客票的票價及其適用條件收取退票手續費。

因旅客原因在航班的經停地終止旅行，該航班未使用航段的票款不予退還。

因東航原因旅客不能按原定航班或原定艙位成行，旅客可選擇退票，東航免收退票手續費。機票退票規定1、一般是起飛前24小時以前收不超過10%的退票費起飛前22以內2小時以前收10%的退票費，起飛前2小時以內收20%的退票費，其他規定見航空公司退票明細表。

2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票點購買的機票，我們只能幫客人取消座位，並在機票的最後一頁寫上客人於X年X月X日X點X分申請退票，同時蓋上公章。

若機票後有機場蓋的航班延誤公章，則該票全退，不收取任何費用。

3、若姓名輸錯，屬同音字錯誤，其它時間和航段等不變，則可向航空公司申請全退，將重新出票的白聯附在退票上面，註明同音字輸錯，申請全退。

舒鵬飛2021-06-28 16:07:07

我在飛豬平臺購買了2020年12月27日北京飛昆明早上9點MU5720機票，我在飛機起飛前8小時申請退票（2020年12月27日0：20），最後東方航空和飛豬未按照公告，全額退票，扣除我手續費497元。 由於該公告是2021年1月6日晚間才公佈，在2020年12月27日退票時，我並不能選擇非自願退票，只能選擇自願退票。但是東方航空公告裡明確指出必須要在起飛前4小時進行退票和改簽，在實際中並不可能實現，這條款要求為自相矛盾。 因此要求東方航空和飛豬退還我退票手續費497元，並公開賠禮道歉。

才思敏捷飯糰dY2021-06-28 16:07:13

不可以的。退票手續費不能退貨回。