王繼明王繼明2019-09-06 02:28:53

你好，我是【李哥遠東干大姨】，很高興為你解答。

網上訂票的，取紙質車票前，如果要退票，仍可在12306。cn網站上操作，但不可晚於開車前2小時，或直接去車站售票視窗辦理退票手續。網上購票退票只能退回網銀，退票後應退票款按髮卡銀行規定退回購票時所使用的銀行卡。

非網購的，在開車前都可以退票，如果自己誤了車，動車票可以改簽當天還沒有發車的其它動車組車票。

動車退票的退款一般是7天左右退回，不過鐵路部門公佈的是15天內，如果長時間收不到退款，您可以諮詢下您的髮卡銀行。

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